CONCEPTO DE MARKETING Y LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. CONCEPTO DE MARKETING

1.1. ANALIZA LA GESTIÓN COMERCIAL DE LAS EMPRESAS CON EL OBJETIVO DE CAPTAR, RETENER Y FIDELIZAR A LOS CLIENTES A TRAVÉS DE LA SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES

1.1.1. Marketing directo:consiste en un sistema interactivo que consigue seguidores y resultados en sus transacciones dándose a conocer a través de los medios publicitarios de un lugar

1.1.2. Marketing relacional: Se incluye dentro del marketing directo y se basa en un principio fundamental que dice que no hay que vender, sino hacer amigos y ellos serán quienes compren.Conseguir beneficio a cambio de la satisfacción del cliente.

1.1.3. Marketing virtual: recibe también el nombre de cibermarketing y es el que se aplica a Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona en el mundo que tenga un ordenador y conexión a la red. En este marketing existen herramientas SEO que son las que permiten que las empresas alcancen una buena visibilidad y puedan vender mejor sus productos o servicios.

1.2. SUS ACTIVIDADES SE CENTRAN EN EL CONJUNTO DE LAS CUATRO P: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PUBLICIDAD

2. CONSUMIDOR Y LA ESTRATEGIA DEL MARKETING

3. CONSUMIDOR

4. CONSUMIDOR

4.1. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR INCLUYE NUMEROSAS ACTIVIDADES .-Precompra - Compra - Pos compra

4.2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ES UNA CONDUCTA MOTIVADA

5. LA IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

6. PAPELES O ROLES QUE DESARROLLA EL CONSUMIDOR

7. 1.comprando los bienes y servicios

8. 2. pagandolos

9. 3. utilizándolos o consumiéndolos

10. QUE COMPRAN DE LOS CONSUMIDORES

11. tangibilidad

12. duracion

13. disponibilidd