CONCEPTO MARKETING

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CONCEPTO MARKETING por Mind Map: CONCEPTO MARKETING

1. SE DEFINE: como el proceso de ejecución, planificacion y desarrollo de las estrategias de precio, producto, bienes y servicios.

2. Enfoque Social: individuos obtienen lo que necesitan y demandan a traves de la oferta y se intercambian productos con otros agentes

2.1. ventas diferentes a marketing

2.2. ventas se centra en obtención de ventas para la empresa

2.3. marketing orientada hacia el consumidor

3. valor beneficio y satisfacción

3.1. valor: diferencia entre lo que el cliente obtiene y lo que entrega a cambio.

3.2. beneficio: para recibir beneficios los consumidores asumen costes que pueden ser monetarios. Precio producto.

4. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción

4.1. necesidad; percepción de carencia de lo que nos falta.

4.1.1. necesidad primaria

4.1.2. necesidades de seguridad

4.1.3. necesidad de socialización

4.1.4. necesidad de estima

4.1.5. necesidad de autorealización

4.2. demanda y deseo: se define como un deseo de un producto especifico y la capacidad adquisitiva para conseguirlo

5. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING: es la manera como las empresas abordan su relación con los mercados.

5.1. etapas de la evolución:

5.1.1. enfoque de producción: distribución, el objetivo es producir la máxima cantidad posible al menor costo.

5.1.2. enfoque de producto: las empresas se enfocan en mejorar la calidad del producto.

5.1.3. enfoque de ventas: es saber como promocionar el producto para que el cliente lo conozca.

5.1.4. enfoque marketing: conocer las necesidades de los consumidores.

5.1.5. enfoque social del marketing: identificar las necesidades del consumidor y ademas suministra los productos de la manera mas eficiente que la competencia.

5.2. Nuevas Tendencias: globalización de los mercados y revoluciones tecnológicas.

5.2.1. como incentivar a los cleintes

5.2.1.1. beneficios financieros: se incentiva a los clientes por compras grandes y frecuentes.

5.2.1.2. beneficios sociales; personal capacitado para satisfacer al cliente.

5.2.1.3. dependencias estructurales: beneficiar a los clientes para agilizar sus compras por medios virtuales.

5.3. del marketing transaccional al relacional

5.3.1. captación de nuevos clientes

5.3.2. clientes existentes

6. El consumidor: es el cliente el cual tiene una necesidad y espera un valor agregado a lo que quiere.

6.1. características del consumidor

6.1.1. lugar y condiciones de vida

6.1.2. identificar necesidades según zona geográfica

6.1.3. genero y edad : factores para fabricación de productos.

6.1.4. nivel académico: determina fabricación de artículos.

6.1.5. nivel de ingresos: saber si el cliente puede obtener el producto según su ingreso.

6.1.6. gastos mensuales: el consumidor debe saber como distribuir sus gastos y el fabricante elige condiciones de pago.

6.1.7. numero de integrantes en su grupo familiar: de eso depende la fabricación de artículos que los satisfagan.

6.2. Proceder: relacionado con la información que se necesita del cliente:

6.3. necesidad: carencia de algo.

6.3.1. físicas: necesarias para su existencia.

6.3.2. sociales: interación con el ambiente.

6.4. Hábitos de compra

6.5. tipos de consumidor

7. EL CONSUMIDOR Y LA ESTRATEGIA DE MARKETING: el estudio del comportamiento del consumidor mejora la capacidad de comunicación con el cliente.

7.1. proceso de decisión de compra

7.1.1. complejo: multitud de variables que influyen.

7.1.2. cambia con el ciclo de vida del producto; etapa de vida de el producto el consumidor ya conoce y tiene conocimiento de el proceso del producto.

7.1.3. varia según el tipo de producto: depende del nivel de implicación de la compra.

7.2. decisión de compra

7.2.1. reconocimiento del problema

7.2.2. búsqueda de información

7.2.3. análisis y evaluación de alternativas

7.2.4. decisión de compra

7.2.5. evaluacion poscompra

7.3. factores internos

7.3.1. personalidad

7.3.2. motivación

7.3.3. percepción

7.3.4. aprendizaje

7.3.5. actitud