NEGOCIACION -CICLO DE NEGOCIACION

1. DURANTE LA NEGOCIACION

1.1. PERSEVERANTE ETICO RESOLVER:LE RESUELVO SUS DUDAS DEL PRODUCTO O SERVICIO SOLUCIONAR:YA QUE LE RESOLVI LAS DUDAS LE COMENTANDO QUE LE PARECE LO TRAMITAMOS HOY MISMO,EN ESTE MOMENTO. SER PUNTUAL SER TOLERANTE SER COMPETITIVO

1.2. EL CICLO DE LA VENTA ASEGURAR LA CALIDAD DESPEDIDA AL CLIENTE

1.2.1. LA RAZON DE SER: DETECTAR NECESIDADES, SOLUCIONAR NECESIDADES

1.2.2. VENTA – SOLUCIONAR

1.3. LA CORTESIA CUIDAR. LO QUE SE DICE Y SE HACE, LA EMPATIA, DIALOGAR, LA ASERTIVIDAD CONOCIMIENTO, COMPROMISO, RESPONSABILIDAD LA APARIENCIA DEL EJECUTIVO

1.3.1. El prospecto se convierte en cliente. Desde que le llamo para conseguir cita con el prospecto. Demostrar mi profesionalismo en la entrevista. Cuando convenzo de que puedo solucionar necesidades

2. DESPUES DE LA NEGOCIACION

2.1. POSTVENTA - PROFUNDIZAR

2.2. DAR ATENCION Y SEGUIMIENTO PARA DETECTAR SI ES NECESARIO AMPLIAR U OFRECER OTRO PRODUCTO O COMBINARLO CON OTROS PRODUCTOS

2.3. SERIA DAR ATENCION A LO QUE EL CLIENTE NECESITA DARLE SEGUIMIENTO SOBRE LA SATISFACION DEL PRODUCTO O LOS PRODUCTOS Y SABER SI ESTA SATISFECHO O NECESITA ALGO MAS

3. ANTES DE REALIZAR NEGOCIACION

3.1. PREVENTA – CONOCER

3.2. CONOCIMIENTO, HABILIDAD Y POR ULTIMO ACTITUD

3.2.1. Auto-estima Desarrollo profesional Auto-eficacia Autonomía

3.3. ESCUCHAR. - APRENDER A ESCUCHAR A LA PERSONA PARA SABER QUE ES REALMENTE LO QUE QUIERE

3.3.1. PERSEVERANTE ETICO SER PUNTUAL SER TOLERANTE SER COMPETITIVO

3.4. EL LLEGAR A ENTENDER REALMENTE LO QUE EL CLIENTE QUIERE, PODREMOS OFRECERLE LO QUE REALMENTE NECESITA

3.4.1. AL TENER UNA BUENA EMPATIA CON EL CLIENTE, PUEDE GENERARME MEJORES VENTAS