Cuentas Claves

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Cuentas Claves por Mind Map: Cuentas Claves

1. Acc sinérgica La etapa a c c sinérgica es la última etapa en e l modelo de desarrollo relacional. Acc sin acoplamiento Aquí es donde terminan las transacciones e interacciones.

2. ¿Qué es la administración de cuentas clave? La administración de cuentas clave es una estrategia usada por los proveedores para dirigir y servir a clientes de alto potencial con necesidades complejas, proporcionándoles un tratamiento especial en las áreas de marketing, administración y servicios.

3. La administración de cuentas clave tiene tres características: 1) La administración de las cuentas incluye un tratamiento especial de los clientes principales que no se ofrece a otras cuentas. 2) se asocia con gerentes de cuentas clave dedicados que suelen manejar varias cuentas clave. 3) la administración de cuentas clave requiere un esfuerzo multifuncional con la participación de grupos, además del de ventas, de ingeniería, marketing, finanzas, tecnología de la información (ti), investigación y desarrollo (i & d), y logística.

4. Ventajas de la administración de cuentas clave: A) Relaciones de trabajo cercanas con el cliente. B) Mejor seguimiento sobre ventas y servicio. C) Ventas mas altas. D) Se tiene una oportunidad de avanzar en la carrera de ventas. E) Costos mas bajos. F) Cooperación. G)Sistemas integrados.

5. Se han identificado varias ventajas para el proveedor en la administración de cuentas clave: 1. Relaciones de trabajo cercanas con el cliente. 2. Mejor seguimiento sobre ventas y servicio. 3. Penetración más profunda de la unidad de toma de decisiones (utd). Se tiene más tiempo para cultivar las relaciones dentro de la cuenta clave. Los ejecutivos de ventas pueden "atraer" la decisión de compra, mediante la organización de los usuarios, los que deciden y los que influyen en el comprador, antes que enfrentarse a la tarea más difícil de "empujar" la venta a través del comprador hacia la organización, como se hace en los enfoques de ventas tradicionales. 4. Ventas más altas. 5. Se tiene una oportunidad de avanzar en la carrera de ventas. Un sistema de ventas por niveles, con las cuentas clave en primer lugar, ofrece una oportunidad de promoción para los representantes de ventas que desean avanzar dentro de la fuerza de ventas, en lugar de entrar a un puesto administrativo de ventas tradicional. 6. Costos más bajos. Esto se logra mediante un acuerdo conjunto de producción óptima y plazos de entrega, acordes con la previsión de la demanda. 7. Cooperación. En la investigación y el desarrollo de nuevos productos y promociones conjuntas (por ejemplo, en e l sector minorista de bienes de consumo de movimiento rápido (bcmr). 8. Sistemas integrados. La integración de la tecnología de comunicación de la información (t c i ) beneficia a los proveedores en las áreas de entrega y facturación

6. Ventajas de la administración de cuentas clave para clientes 1. Servicio mejorado: La atención especial que da la administración de cuentas clave mejora los niveles de servicio para el cliente (incluyendo la capacidad de respuesta). 2. Comunicación y coordinación mejoradas 3. Mejores términos: Los clientes de cuentas clave están en una posición fuerte para negociar precios bajos y términos de crédito debido a su importancia para los proveedores. 4. Se evitan los costos de cambios: Los dientes se benefician al trabajar a largo plazo con los proveedores, evitando los costos asociados con tener que cambiar de proveedor. 5. Ofertas a la medida: Un resultado de la administración de cuentas clave es que las relaciones se adaptan o permiten diseñar productos completamente a la medida para cumplir las necesidades del cliente. 6. Sistemas integrados: Los clientes ganan con la integración de la tecnología de comunicación de información (t c i ) para entregas y facturación. 7. Cooperación en investigación y desarrollo: Ayuda al desarrollo de nuevos productos, en tanto que las promociones conjuntas (por ejemplo, dentro del sector de supermercados) permiten reducir los costos y mejorar la efectividad

7. Pre-Acc La etapa pre-ACC describe la preparación para la administración de cuentas clave o "prospección Acc media Para este momento ya se ha establecido la confianza, y el proveedor es uno de entre un pequeño número de fuentes preferidas del producto. Sociedad acc Esta es la etapa en que la organización compradora ve al proveedor como un recurso estratégico importante