Procesos de Comunicación Oral y Escrita

1. Elementos de la comunicación :

1.1. Emisor- Emite mesaje

1.2. Mensaje- Lo que dice

1.3. Código-Sistema de signos empleado

1.4. Canal-Medio para transmitir

1.5. Contexto- Situación en la que se emite el mesaje

1.6. Receptor- Recibe el mensaje

2. Comunicación Escrita

2.1. La comunicación escrita en la empresa es aquella que se realiza a través de la escritura. El emisor en este caso trasmite el mensaje a través de medios escritos al receptor.

2.2. Clasificación del mensaje

2.2.1. Segun causa

2.2.1.1. mensaje de innovación

2.2.1.2. mensaje de producción

2.2.1.3. mensaje de mantenimiento

2.2.2. Según Objetivo

2.2.2.1. tarea

2.2.2.2. humanos

2.3. Caracteristicas

2.3.1. Breve y conciso

2.3.2. Claro

2.3.3. eficaz

2.3.4. natural

2.3.5. Cortez

2.4. Formas de comunicación

2.4.1. Comunicación interna: Documentos cuyo origen y destino es la propia empresa

2.4.1.1. Convocatorias, actas, autorizaciones , boletines etc..

2.4.2. Comunicación Externa: Documentos que relacionan ala empresa con el entorno externo

2.4.2.1. Tarjetas, invitaciones. anuncio

3. Comunicación Oral

3.1. Transmición de un mensaje mediante la lengua hablada

3.2. Características

3.2.1. Claro

3.2.2. Breve

3.2.3. Cercano

3.2.4. Cortés

3.3. Clases de comunicación Oral

3.3.1. Inmediatas

3.3.2. Individuales

3.3.3. Colectivas

3.4. Formas de comunicación

3.4.1. Etrevista, reunión , debate