TRANSFORMACION DE CONFLICTOS

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TRANSFORMACION DE CONFLICTOS por Mind Map: TRANSFORMACION DE CONFLICTOS

1. Situacion de tension en la que dos o mas grupos que dependen el uno del otro divergen en opiniones, intereses, intenciones, etc. Que son iportantes para la cooperacion o convivencia y sobre los cuales se debe tomar una desicion

2. ¿QUE ES UN CONFLICTO?

3. CAUSAS DEL CONFLICTO

4. Problemas de información; un conflicto se puede generar por falta o al manejo de la informacion, o por diferentes visiones de esta

5. Problemas de relacion; un conflicto se puede generar a partir de emociones fuertes, estereotipos o comportamiento negativos

6. Diferencias de valores; un conflicto se puede generar por diferencias de valores, ideologias o comportamientos

7. Problemas estructurales; un conflicto se puede generar debido a la distribucion desigual e injusta del poder y los recursos

8. Incompatibilidad de intereses; un conflicto se puede generar debido a la competencia real o percibida sobre intereses

9. TIPOS DE CONFLICTOS

10. Conflicto politico; se produce por la competencia del poder, se manifiesta en quiebres institucionales y guerras locales

11. Conflicto economico; disputa entre empresas o grupos de empresas por la competencia de un mercado, se manifiesta a través de boicot a productos y demandas judiciales

12. Conflicto socio-ambiental; disputa de intereses contrapuestos o excluyentes acera del aprovechamiento de un recurso natural, se manifiesta con tomas de espacios públicos o en las zonas afectadas

13. Conflicto inter-institucional; estos conflictos son sentidos por as personas usuarias, y se manifiesta con recortes de servicios, demandas legales, etc

14. CICLO DEL CONFLICTO

15. Los conflictos nacen, se desarrollan y mueren o terminan; en este proceso los conflictos son destructivos a traves del desgaste mental, emocional y fisico; a evolución no manejada tiende a la destrucción, a esto se le llama "escalada del conflicto"

16. SOLUCIÓN DEL CONFLICTO

17. No todos los conflictos se resuelven, pero se requiere en la medida crear mecanismos que defiendan las acciones a seguir, como por ejemplo

18. Mecanismo judicial; aplicacion de la ley

19. mecanismo de negociación; basado en la voluntad de los pares

20. Mecanismo de mediacion; reqquiere la intervencion de terceros

21. Mecanismo de fuerza; imposición de una parte sobre las demás

22. Conflicto social; es la disputa por el uso de un recurso o espacio, sus manifestaciones van desde huelgas hasta actos violentos

23. COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO CENTRAL EN LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO

24. La comunicacion debe permitirnos:

25. Conocer que se espera entre las partes

26. Comprender los intereses, necesidades y expectativas de las partes

27. Establecer normas y formas de omunicacion para evitar conflictos adicionales

28. Reflexionar sobre la capacidad de escuchar a los demas