1. Concepto
1.1. Es algo más que un sistema informático. El sistema de información es in disociable del sistema organización entorno, y en el proceso de adopción de decisiones no se puede pretender que toda la información necesaria sea predeterminada, formalizada e informatizada.
2. Funciones
2.1. captación y recolección de datos.
2.1.1. consiste en captar la información tanto externa (o relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa),
2.2. almacenamiento.
2.2.1. La información puede ser almacenada en diversos servicios o departamentos, o bien en un lugar único pero igualmente accesible a todos los usuarios.
2.3. Tratamiento de la información.
2.3.1. tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil,
2.4. Distribución o diseminación de la información.
2.4.1. no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiera, sino que también debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa.
3. Componentes
3.1. equipos y programas informáticos, telecomunicaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos
3.1.1. Equipos: Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores.
3.1.2. Las telecomunicaciones son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias.
3.1.3. Una base de datos es una colección de datos interrelaciones.
3.1.4. programas del sistema y aplicaciones.
3.1.4.1. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computarizado
3.1.4.2. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final a hacer su trabajo.
4. la cadena de valor
4.1. se dividen en dos categorías principales:
4.1.1. Las actividades primarias son aquellas más directamente relacionadas con la creación de valor.
4.1.2. Las actividades de apoyo facilitan la realización de las actividades primarias proporcionando las entradas y la infraestructura necesarias.