ZARA
por Angie Marriaga
1. Producto
1.1. Inventario de 40.000 unidades
1.1.1. Transporte a bajo costo
1.1.2. Tecnología de reabastecimiento en teindas
1.1.3. Mantener mercacias (trastiendas )
2. Experiencia
2.1. Servicio al cliente
2.1.1. Atención y acompañamiento
2.1.2. Reducción en tiempos de espera
2.1.3. Movilidad en un espacio amplio, libre y comodo
2.2. Experiencia
2.2.1. Servicio al cliente
2.2.1.1. Atención y acompañamiento
2.2.1.2. Reducción en tiempos de espera
2.2.1.3. Movilidad en un espacio amplio, libre y comodo
3. Moda rapida
3.1. Bajo precio
3.2. Cambio de tendencias basado en temporadas
3.3. Mano de obra barata / bajos costos
4. Colaboradores
4.1. Autonomia del personal
4.1.1. Atención y acompañamiento
4.1.2. Comunicación en forma de triangulo
4.1.3. Interes y respeto por la cultura organziacional