1. Procesos
1.1. Control/Medición/Seguimiento
1.1.1. Mejora continua
1.1.1.1. Mantener
1.1.1.1.1. Indicadores de Gestión
1.1.1.2. Mejorar
1.1.1.2.1. Cambiar
1.1.2. Calidad total
1.1.3. Reingeniería
1.1.3.1. Cambio
1.1.3.2. Nuevo modelaje
1.1.3.2.1. Definición
2. Productos
3. Dimensión Humana
3.1. RRHH
3.1.1. Comunicación
3.1.1.1. Conocer la organización
3.1.1.1.1. Objetivos
3.1.1.1.2. Visión/Misión
3.1.1.1.3. Estructura
3.1.1.1.4. Infraestructura
3.1.2. Capacitación
3.1.2.1. Funciones
3.1.2.2. Procesos
3.1.2.3. Procedimientos
3.1.2.4. Tecnologías
3.1.3. Participacion
3.1.3.1. Medición
3.1.3.1.1. Logros
3.1.3.1.2. Fallos
3.1.4. Mejoramiento
3.1.4.1. Personal
3.1.4.1.1. Motivación continua
3.1.4.2. Profesional
3.1.4.2.1. Liderazgo
3.1.4.2.2. Nuevos Roles
3.1.4.2.3. Emprender
4. Dimensión de Procesos
4.1. I+D
4.1.1. Conocimiento
4.1.1.1. Creatividad
4.1.1.2. Innovación
4.2. Tecnologías
4.2.1. Rediseño
4.2.2. Innovación
4.2.2.1. Soluciones
4.2.2.2. Cambios