1.1. “Es la suma total de las formas en que el individuo reacciona ante otros e interactúa con ellos”. Robbins (2009)
2. Percepción y Toma de Decisiones.
3. Los factores que determinan y forjan la personalidad pueden ser:
3.1. Herencia
3.2. Ambiente
3.3. Situación o contexto
4. Las empresas distinguen atributos de la personalidad como:
4.1. Autoestima.
4.2. Maquiavelismo.
4.3. Narcisimo
4.4. Automonitoreo
5. Robbins (2009) maneja el modelo de la influencia de los cinco grandes, donde nos muestra los tipos de personalidad mas favorables para la organización.
5.1. Extroversiòn
5.2. Adaptabilidad
5.3. Maticulosidad
5.4. Estabilidad emocional.
5.5. Apertura a experiencias
6. Holland, propone la teoría de la adecuación entre personalidad y trabajo donde establece que "que los individuos logran acoplar su personalidad a un ambiente ocupacional congruente con ella." y segun aptitudes y personalidad las distingue como:
6.1. Realista
6.2. Intelectual
6.3. Social
6.4. Convencional
6.5. Emprendedor
6.6. Artistico
7. Percepción.
7.1. “La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significados en su entorno” (Robbins, 2009, p. 139).
8. Factores que influyen en la percepciòn
8.1. Factores en el receptor
8.2. Factores en el objeto
8.3. Factores en la situaciòn
9. Aprendizaje.
9.1. El aprendizaje organizacional es el proceso mediante el cual los gerentes buscan mejorar la capacidad de los integrantes de la organización para entenderla y administrarla, así como a su ambiente, para que puedan tomar decisiones que aumente continuamente la eficacia organizacional (Gareth R. Jones, 2008).
10. Toma de decisiones.
10.1. “La Toma de Decisiones es un proceso que consiste en hacer un análisis y elegir entre varias opciones un curso de acción” (Chiavenato, 2009, p. 227).
11. Principalmente Chiavenato (2009) identifica seis elementos principalmente para la toma de decisiones.
11.1. Persona responsable de la desiciòn
11.2. Objetivos trazados
11.3. Estrategias o criterios que tenga en consideración quien tomarà la decisión.
11.4. Estrategia que el responsable trazarà
11.5. La situación o el contexto en el que se desarrolle la acción
11.6. El resultado o consecuencia de dicha elección
12. Asimismo se describe el proceso que deberá seguir la toma de decisiones.
12.1. Percibir la situación
12.2. Analizar y definir el problema
12.3. Definir objetivos
12.4. Soluciones y cursos de acción
12.5. Evaluación de opciones
12.6. Selección de cursos de acción
12.7. Implementar lo decidido
13. El programa destaca tres teorías del aprendizaje principalmente.
13.1. Condicionamiento clásico
13.2. Condicionamiento operante
13.3. Aprendizaje social
14. Se han encontrado cuatro procesos que rigen la influencia que un modelo tendrá en el individuo: (UNADM, 2017)
14.1. Procesos de atención
14.2. Procesos de retención
14.3. Procesos de reproducción motora
14.4. Procesos de reforzamiento
15. Para guiar de manera adecuada el aprendizaje del personal los administradores se valen del moldeamiento para asegurarlo, se detectan cuatro tipos
15.1. Reforzamiento positivo
15.2. Reforzamiento negativo
15.3. Castigo
15.4. Extinción
16. El aprendizaje implica:
16.1. Recepción de datos
16.2. Comprensión de la información
16.3. Retención a largo plazo
16.4. Transferencia
17. Para poder realizar aprendizajes se consideran tres factores fundamentales
17.1. Inteligencia y conocimientos previos
17.2. Motivación
17.3. Experiencia
18. Siguiendo a David Kolb, se identifican cuatro estilos de aprendizaje:
18.1. Activo
18.2. Reflexivo
18.3. Teórico
18.4. Practico
19. La teoría del aprendizaje es de gran utilidad para los administradores, puede contribuir a:
19.1. Reducir el ausentismo
19.2. Sustituir el pago por enfermedad por un buen sueldo
19.3. Desarrollar buenos programas de entrenamiento para los empleados
