1. Consejo de administración: asesores que cuidan las acciones
2. Presidente: (chairman) máxima figura de autoridad, supervisa y toma decisiones
3. Organizaciones
3.1. Su fin es satisfacer las necesidades de las personas, genera recursos y trabajos
3.1.1. Con fines de lucro
3.1.2. Sin fines de lucro
4. Tipos de empresa
4.1. Transnacional
4.1.1. Apenas tiene poquitas, presencia en 2 o 3 partes del mundo
4.2. Multinacional
4.2.1. Muchas naciones pero no todo el planeta
4.3. Global
4.3.1. Todos los países
4.4. Pública
4.4.1. Cotiza en bolsa
5. Conceptos de VALOR
5.1. Crear valor: forma en la que resuelves necesidades de tu cliente de una forma más eficiente
5.2. Propuesta de valor: qué te voy a dar, cómo lo voy a resolver
5.2.1. Propuesta diferente
5.2.2. Hasta dónde llegamos para cubrir necesidades
5.3. Valor agregado: un bien o un servicio va a tener mayor valor o mayor utilidad. Relacionado con el conocimiento
6. Competencias: 2 o más organizaciones que se pelean para satisfacer las necesidades del mercado y ser mejor que los otros
6.1. Comunicación
6.1.1. Formal: desde el trabajo, cómo está todo
6.1.2. Informal: crear relaciones
6.1.3. Negociación: diferentes puntos de vista para llegar a un acuerdo
6.2. Trabajo en equipo
6.2.1. Diseño de equipos: definir objetivos y responsabilidades
6.2.2. Crear un entorno de apoyo: orientar a los empleados, darles herramientas y apoyo emocional
6.2.3. Administrar la dinámica del equipo: resolver los conflictos y hacer sentir a los empleados que participan
6.3. Planeación y gestión
6.3.1. Recolección de info., análisis y solución de problemas
6.3.2. Planear y organizar proyectos: actividades, fechas, prioridades
6.3.3. Administrar el tiempo: efectividad, organización y prioridades
6.3.4. Elaborar presupuesto y administrar recursos: distribuir recursos
6.4. Acción estratégica
6.4.1. Conocer la industria: empresas, proveedores, clientes, gobierno
6.4.2. Conocer a la organización: cómo funciona, reglas, procesos
6.4.3. Emprender acciones estratégicas
6.5. Multiculturalidad
6.5.1. Conocer y comprender las culturas: saber trabajar con todos
6.5.1.1. Cultura
6.5.1.1.1. Historia
6.5.1.1.2. Tradición y costumbres
6.5.1.1.3. Ideología
6.5.1.1.4. Religión
6.5.1.1.5. Creencia
6.5.1.1.6. Valores
6.5.2. Apertura y sensibilidad cultural: comportamiento, modo de pensar y actuar, actitud abierta
6.6. Autoadministración
6.6.1. Integridad y conducta ética: equilibrio, coherente, valores
6.6.2. Ímpetu y entrega personal: persona se propone hacer algo a pesar de los fracasos
6.6.3. Equilibrio de vida personal y laboral: orden en tu vida,relaciones sanas
6.6.4. Conciencia de sí mismo y desarrollo: autoaprendizaje, fragilidad, humildad