DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: POCA DEMANDA

1. La Empresa, no logra aumentar sus ventas, desde hace un año, las metas de ventas han aumentado sin embargo los empleados nunca las cumplen. Se mantiene la misma cartera de clientes desde hace mucho tiempo. Los factores que causan esta problemática son: empleados no capacitados, poca interacción con clientes además no se dan a conocer los productos de la empresa (falta de un plan de venta.

1.1. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1.1.1. -Realizar Promociones de venta. -Plan publicitario -Capacitación al personal de venta -Mejores incentivos

2. COSTOS IRRELEVANTES

2.1. Costo de local $1500 Depreciación de los muebles $1100 Costo de energía eléctrica $500 Costo de agua y café. $150 Internet: $120 Total: $3370

3. FACTORES CUALITATIVOS

3.1. No se conoce un publicita reconocido y especializado en la zona.

3.2. La experiencia del Capacitador/Coahs es de 15 años, y cuenta con una muy buena recomendación de todas las empresas con las que ha trabajado, logrado aumentar las ventas de cada una.

4. Documento que respaldan

4.1. Contrato de trabajo.

4.2. El cheque que se pagara

4.3. Curriculum del Capacitador

4.4. Diplomas que acrediten la experiencia del capacitador

5. ALTERNATIVAS FACTIBLES

5.1. -Capacitación de personal. -Plan publicitario

6. IDENTIFICACIÓN DE COSTOS

6.1. COSTOS RELEVANTES DE ALTERNATIVA 1

6.2. Capacitación de personal Honorario del capacitador $500 Material para la capacitación $30 Alimentación $60 Material didáctico $40 Refrigerio para capacitados $80 Total $710

6.3. COSTOS RELEVANTES ALTERNATIVA 2

6.4. Plan publicitario Salario del publicita $500 Diseño e impresión de Boucher $200 Pago del arte publicitario para T.V $70 Material Didáctico $50 Transmisión de anuncio $120 Total $940

7. SELECCIÓN DE ALTERNATIVA QUE GENERA MAYOR BENEFICIO.

7.1. La alternativa que ofrece mayores beneficios es la de la CAPACITACIÓN DEL PERSONAL, contratando a un coahs que enseñe tácticas de ventas y al mismo tiempo que motive al personal para que los resultados de la empresa sean favorables. Si los empleados saben vender, sabrán cómo llegar al cliente lo que aumentara la demanda de la empresa