ELEMENTOS DE LA CIENCIA (NUEVO S.A DE C.V) SE CARECE DE UN GESTOR DE CALIDAD

1. 1.La empresa nuevo s.a de c.v se dedica a la fabricacion de productos electrodomesticos y ha abierto una nueva planta de produccion, por lo cual a identificado que posee todas las caracteristicas y equipo para producir, sin embargo, no posee una persona que gestione el control de calidad de la nueva planta.

2. 2. Alternativas a)Contratar a una persona que gestione el control de calidad del nuevo producto. b)Que el encargado de gestión de calidad de otra planta se encargue también de la calidad de la nueva planta. c)Subcontratar a una empresa que se dedique a controles de calidad.

3. 3. Alternativas factibles "a" y "b" se determinan los costos y beneficios de cada alternativa

3.1. Alternativa A) Costos relevantes • Honorarios del encargado de calidad • Materiales • Herramientas • Otros costos de supervision de calidad Costos irrelevantes • Establecimiento, se hará dentro de la misma empresa • Energía eléctrica • Agua • Depreciación de equipo Beneficios:  Se tendrá una planificación  Se inspeccionara e inspeccionara el producto  Se tendrán controles estadísticos de los procesos  Se hará seguimiento de acciones correctivas

3.2. Alternativa A) Costos relevantes • Honorarios del encargado de calidad • Materiales • Herramientas • Otros costos de supervision de calidad Costos irrelevantes • Establecimiento, se hará dentro de la misma empresa • Energía eléctrica • Agua • Depreciación de equipo Beneficios:  Se tendrá una planificación  Se inspeccionara e inspeccionara el producto  Se tendrán controles estadísticos de los procesos  Se hará seguimiento de acciones correctivas

4. 4. Alternativa a)  Honorarios del encargado de calidad $1,800.00  Materiales $1,000.00  Herramientas $1,500.00  Otros costos de control de calidad $2,000.00 Alternativa b)  Honorarios del encargado de calidad $800.00  Materiales $1,000.00  Herramientas $1,500.00  Otros costos de control de calidad $2,000.00

5. 5. Al recopilar la informacion y considerar los factores cualitativos de ambas alternativas podemos resaltar que el gestor de calidad nuevo, posee experiencia en las nuevas tecnologías que han surgido y gran conocimiento de los nuevos estándares de calidad. El gestor de calidad de la planta ya existente posee experiencia en la práctica, no posee un conocimiento de las nuevas tecnologías pero es muy bueno en el departamento que maneja. Además, se estaría sobrecargando la responsabilidad del gestor de calidad de la planta ya existente y esto podría comprometer el pedido del producto, su calidad y sus especificaciones.

6. 6.La decisión tomada es contratar al nuevo gestor de calidad ya que este posee experiencia en el manejo de las normas de calidad y todas las especificaciones, además tendrá el tiempo suficiente para revisar el proceso de producción y todas las especificaciones del pedido del producto que se fabricara. La documentación que respaldan a esta alternativa son el conocimiento en las normas ISO9000 y diplomados que están orientados al control de calidad y a los costos totales de calidad como: • Costos de Prevención • Costos de Evaluación • Costos de Fallos Internos • Costos de Fallos Externos