1. Histórico da Comunicação Organizacional
1.1. Anos 20 a 50
1.1.1. Trabalhos influenciados pelo interesse em comunicação empresarial
1.1.1.1. Anos 70
1.1.1.1.1. Práticas de comunicação que partia do alto escalão gerencial, a precisão de relatórios eeficiência dos diferentes meios de comunicação.
1.1.2. Putnam, Philips e Chapman (2004)
2. As Dimensões da Comunicação Organizacional
2.1. Visão instrumental dominada pela técnica e por interesses econômicos
2.1.1. dimensão normativa e humanista da comunicação perdendo espaço para estes interesses
2.1.2. Comunicação organizacional
2.1.2.1. valorização da comunicação humana
2.1.2.2. dimensão instrumental
2.1.2.2.1. visão funcionalista e linear
2.1.2.3. dimensão humana
2.1.2.3.1. relações que são construídas e reconstruídas no dia a dia das organizações.
2.1.2.4. percepção estratégica
2.1.2.4.1. passa a considerar os públicos como agentes ativos da organização
3. Conceitos
3.1. Apectos interpessoais, organizacionais e sociais, bem como aos processos, pessoas, mensagens e significados
3.1.1. Comunicação Organizacional
3.1.1.1. Kunsch
3.1.1.1.1. Comunicação institucional
3.1.1.1.2. Comunicação mercadológica
3.1.1.1.3. Comunicação interna
3.1.1.1.4. Comunicação administrativa
3.1.1.2. Deetz
3.1.1.2.1. Transmissão de significados e informações, bem como os efeitos diferentes da mensagem
3.1.1.3. Curvello
3.1.1.3.1. É um fenômeno, um processo que constitui e reconstitui a organização
3.1.1.4. Scrofernecker
3.1.1.4.1. modelo tradicional
3.1.1.4.2. modelo interpretativo
3.1.1.4.3. modelo crítico
3.1.1.5. Obedece a um critério rígido de controle, uma comunicação organizada.
3.1.1.5.1. Assume um papel emissor oficial
3.1.1.6. Auxiliar a organização a alcançar seus objetivos
3.1.1.7. Compreende, principalmente, pessoas em relação, trabalhando por objetivos claros e específicos