1. HERRAMIENTAS DEL DIAGNOSTICO ORGANIZACIÓN -DIAGRAMA DE RELACIÓN ,-DIAGRAMA MATRICIAL -ANÁLISIS MATRICIAL DE VARIACIONES, -DIAGRAMA DE ÁRBOL, -GRÁFICA DE PROCESO DE DECISIONES PROGRAMADAS, -DIAGRAMA DE FLECHAS, -DIAGRAMA DE AFINIDAD,
2. Se puede definir un diagnóstico como un proceso analítico que permita conocer la situación real de la organización en un momento dado para detectar problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas
3. El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada uno con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre sí.
3.1. El diagnóstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista), examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
3.2. El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
4. Funcionamiento del Diagnóstico Organizacional, Existen 3 Factores en un Diagnóstico Organizacional importantes tanto para determinar la problemática como para dar soluciones: 1. La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial. 2. La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones. 3. El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.
4.1. VENTAJAS DEL DIAGNOSTICO Al aplicarlo es un espíritu de grupo Es participativo, la gente se siente comprometida con las soluciones. Da una estructura lógica a la problemática; Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas; Permite conocer los procesos operativos por donde hay que empezar a trabajar con urgencia y obtener una mejoría inmediata; Proporciona datos para estructurar una planificación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo, los objetivos de la organización y los cambios implantados en los sistemas y los procesos de la organización; Como metodología es muy clara y contiene elementos que Puede combinarse con otras metodologías para crear enfoques particulares más eficientes
4.2. DESVENTAJAS DEL DIAGNOSTICO El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas; No todos los grupos sociales están listos para este tipo de Interacciones; El definir problemas despierta expectativas de solución; Puede provocar conflictos interpersonales; Puede ser manipulado
5. El diagnóstico se basa en un estudio organizacional y la evaluación se basa en el resultado del estudio.
5.1. Se puede dividir al diagnóstico organizacional en tres etapas: *Generación de información, *Organización de la información y *Análisis e interpretación de la información
6. BENEFICIOS DEL DIAGNOSTICO -Se toma conciencia del estado actual de la empresa de un ambiente globalizado. -Identificación de las áreas potenciales de desarrollo organizacional. -Calificación comparativa de las diferentes áreas de la organización frente a empresas de alta categoría. -Crear elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros. -Crea las bases para el desarrollo de benchmarking y para el desarrollo de indicadores de gestión
6.1. METODOS Y TECNICAS: Entrevista Cuestionario Reuniones de Grupo Datos secundarios Observación directa
6.2. OTRAS TÉCNICAS Análisis de documentos Discusión en grupos pequeños Dramatización Técnicas proyectivas
7. Herramientas de Análisis de Diagnóstico
7.1. FODA BENCHMARKING MATRIZ BCG LAS 5 FUERZAS DE PORTER MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC) AUDIORIA OPERACIONAL MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS EN EL PROCESO
