1. CONFLICTOS COMERCIALES
1.1. EMPRESAS
1.1.1. COOPERATIVA DE CAFICULTORES DEL CAUCA
1.1.1.1. Esta empresa brinda a los caficultores del Cauca un precio justo por el café, en la zona (Popayán) hay un alto de números de establecimientos de compra de café lo que minimiza la entrada de producto a la cooperativa. NOTA: estos establecimientos no pagan el precio adecuado por el producto (café)
1.1.2. SERVAGRO LTD
1.1.2.1. Servagro se ha destacado por ser una de las mejores empresas de seguridad en el Cauca, goza de buen nombre y reconocimiento, por el momento no cuentan con competencia fuerte en la ciudad y además brinda servicios complementarios como aseo.
1.1.3. CABLE CAUCA
1.1.3.1. Le empresa presenta varios conflictos comerciales debido a que en la cuidad hay más empresas que brindan los mismos servicios de mejor calidad y con mejores precios.
1.1.4. SERVI ASEO POPAYAN
1.1.4.1. Servi aseo es la única empresa de aseo en la ciudad de Popayán su servicio no se caracteriza por ser de calidad con frecuencia hay inconformidades y quejas sobre sus servicios.
1.1.5. LABORATORIO LORENA VEJARANO S.A.S
1.1.5.1. Popayán cuenta con varios laboratorios clínicos lo que permite a los usuarios tener varias opciones para realizarse sus exámenes y lo que marca la diferencia a nivel comercial es el buen trato hacia los clientes.
1.1.6. LA COSECHA PARRILLADA
1.1.6.1. Este restaurante tiene como especialidad la parrilla y es el mejor en esta área, no cuenta con mucha competencia en la ciudad debido a que los demás restaurantes que trabajan esta línea son más pequeños y cuenta con 3 sedes en Popayán
1.1.7. GRUPO PIO PIO
1.1.7.1. Este restaurante tiene como especialidad el pollo en distintas presentaciones, aunque es una empresa grande con varias sedes en la ciudad y en municipios aledaños a perdido clientela por su deficiencia en la atención y debido a esto otras empresas del mismo sector han tomado fuerza.
1.1.8. SOTRACAUCA METRO
1.1.8.1. Popayán tiene 4 empresas en el sector de transporte público incluido Sotracauca metro, la cual es la empresa favorita por muchos de los pasajeros debido a su cambio de imagen, la única con sistema de sensor en la ciudad y mayor comodidad.
1.1.9. ADORNOS MILE
1.1.9.1. Esta empresa es líder en la venta de adornos de todas las clases cuenta con una gran variedad, este establecimiento es el más grande respecto al tema de adornos, tiene varias sedes en la ciudad.
1.1.10. IDUSTRIA LICORERA DEL CAUCA
1.1.10.1. Esta empresa tiene muy buena acogida a nivel local e internacional, el aguardiente caucano gano el premio al sabor y la calidad 2015 en el monde selection de Belgica. Desarrolla su actividad en un mercado monopolístico.
2. CONFLICTOS LABORALES
2.1. EMPRESAS
2.1.1. COOPERATIVA DE CAFICULTORES DEL CAUCA
2.1.1.1. En esta empresa los empleados se ven acosados por el gran número de campesinos que llevan a vender su café, especialmente en temporadas de cosecha donde el personal a cargo del pesaje de carga del producto (café), no se da abasto para la atención total del personal y se observa la discusión de estas personas por la mala atención debido al estrés de los colaboradores de la cooperativa.
2.1.2. SERVAGRO LTD
2.1.2.1. Empresa de seguridad (vigilancia y escoltas). La responsabilidad y honestidad son las principales características que deben tener los empleados de una empresa de seguridad; los conflictos laborales más frecuentes son mala relación con los compañeros de trabajo lo que afecta en una buena prestación del servicio.
2.1.3. CABLE CAUCA
2.1.3.1. En las oficinas encargadas de recaudo y atención al cliente no hay una buena prestación del servicio por parte del personal a cargo, y presentan demoras para solucionar problemas de red en las diferentes áreas que cobija la empresa.
2.1.4. SERVI ASEO POPAYAN
2.1.5. Las personas encargas del trabajo de campo vive conflictos laborales diariamente en la mayoría de las ocasiones por la mala distribución de las actividades lo que ocasiona pleitos y un mal ambiente laboral
2.1.6. LABORATORIO LORENA VEJARANO S.A.S
2.1.6.1. Es una empresa que no cuenta con un personal calificado para una óptima atención al cliente lo que genera un ambiente de inconformidad por parte de los usuarios
2.1.7. LA COSECHA PARRILLADA
2.1.7.1. La empresa cuenta con un personal calificado para el desarrollo de las actividades, aunque uno de los conflictos laborales más frecuentes son los altercados entre el personal de la cocina y meseros debido a la presión cuando se llena el establecimiento
2.1.8. GRUPO PIO PIO
2.1.8.1. Es este establecimiento no cuenta con personal calificado atención en al cliente, especialmente los meseros
2.1.9. SOTRACAUCA METRO
2.1.9.1. Es una empresa de transporte publico donde el buen nombre de la empresa corresponde a los conductores, los cuales brindan un buen servicio al cliente y uno de los conflictos más comunes son los altercados entre los conductores por el tema de las rutas y el tiempo.
2.1.10. ADORNOS MILE
2.1.10.1. Las sedes de adornos Mile cuentan con una amplia variedad de surtido pero no cuenta con el número adecuado de empleados para atender los clientes que llegan a estos establecimientos por lo tanto no hay una buena atención.
2.1.11. IDUSTRIA LICORERA DEL CAUCA
2.1.11.1. Los conflictos laborales en esta industria son dificultades en las relaciones interpersonales entre los diferentes cargos en la empresa.