2.1. servicios de Asesoría para la Creación de Empresas
2.2. Asesoramiento para el Crecimiento y Escalabilidad Empresarial
2.3. Evaluación y Certificación de Competencias Laborales
2.4. Formación Profesional Integral
2.5. Gestión para el Empleo
2.6. Normalización de Competencias Laborales y Programas de Investigación Aplicada
2.7. Innovación y Desarrollo Tecnológico y Formación Continua especializada
2.8. los Trabajadores de Planta, Contratistas, Aprendices o Estudiantes con contrato de aprendizaje o en pasantía y Trabajadores en Misión
2.9. las Actividades que hacen parte de la Red de Procesos del SIGA que se llevan a cabo en la Dirección General
2.10. Despachos Regionales y Centros de Formación que se encuentran en las sedes propias de la Entidad
2.11. los Activos de Información asociados a los procesos misionales.
3. Red de Procesos
4. Política de Calidad
4.1. El fomento de la cultura de la mejora
4.2. La implementación articulada de buenas prácticas de gestión a nivel nacional
4.3. El fortalecimiento de la imagen institucional por sus aportes a la productividad del País.
5. Política Ambiental
5.1. La implementación de diferentes estrategias que contribuyan a la mitigación y adaptación al cambio climático.
5.2. El uso racional y eficiente de los recursos naturales, primando el agua y la energía.
5.3. La optimización del uso de los materiales de formación, empleando en lo posible bienes y servicios amigables con el medio ambiente.
5.4. El control de las emisiones, los vertimientos y residuos generados al interior de la Entidad.
5.5. El fomento de la toma de conciencia por el respeto y protección del medio ambiente entre los aprendices, servidores públicos y contratistas que presten servicios a nombre de la entidad.
6. Política Seguridad y Salud en el Trabajo – Empresa Laboralmente Saludable
6.1. La promoción de la seguridad y la salud en el trabajo como una responsabilidad de todos sin excepción.
6.2. El fomento de la prevención de accidentes y enfermedades laborales en los ambientes de trabajo.
6.3. La identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos de manera permanente con la participación de todos los interesados con el fin de establecer los respectivos controles.
7. Mejora el desempeño institucional a través de los procesos
8. Herramienta de gestión
9. Mejoramiento continuo de la calidad bajo criterios de eficiencia, eficacia y efectividad
10. Satisfacción del cliente
11. Política MECI
11.1. El SENA asume el compromiso de fortalecer la cultura de autocontrol en todos los servidores de la entidad a través de acciones que la encaminen hacia el mejoramiento continuo en pro del cumplimiento de los objetivos institucionales y aseguren los fines esenciales del Estado.
12. Promesa de Valor
13. Normograma
13.1. El SENA cuenta con una herramienta que contiene las normas de carácter constitucional, legal, reglamentario y de autorregulación, denominada Normograma. Allí podrá consultar el marco legal aplicable a todos los procesos del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol.