1. . ASPECTOS CLAVE QUE SE DEBEN CONTEMPLAR EN EL PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN
1.1. EL planteamiento completo de una situación implica responder a ocho preguntas básicas:
1.1.1. ¿En qué consiste, realmente, el asunto 0 tema que se está analizando?
1.1.2. ¿En qué momento se produjo?
1.1.3. ¿En qué áreas de la empresa se está produciendo?
1.1.4. ¿Quién es el responsable de la situación?
1.1.5. ¿Cómo se detectó la situación actual?
1.1.6. ¿Cuáles son las causas y orígenes de la situación?
1.1.7. ¿Cuáles son las dimensiones de la situación?
1.1.8. ¿Qué sucedería si la situación se mantiene tal y como está ahora
1.1.9. A través de estas preguntas se puede esclarecer y estructurar el problema para tener claridad de la situación y encontrar la solución.
2. DIRECTRICES DE ACCIÓN RECOMENDADAS PARA REALIZAR EL PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN
2.1. Primero: considere y evalúe TODA la información disponible sobre la situación analizada.
2.2. Segundo: Mientras considera y evalúa la información disponible, anote los problemas que vaya detectando.
2.3. Tercero: Antes de continuar, revise y refine toda la información reunida.
2.3.1. Una vez que haya estudiado la Ha llegado el momento de comenzar a eliminar y organizar las ideas <<sueltas»> que aparecían en sus listas.
2.4. Cuarto: Plantee la situación en términos concisos y fáciles de comprender.
3. Creencia de que toda situación plantea un problema único central
3.1. La situación empresarial no es resultado de un problema aislado, debe revisarse todos los problemas derivados y aspectos paralelos para encontrar una solución global y no aislada.
3.2. No confundir los síntomas con el problema. El problema se debe atacar desde la raíz, así desaparecerán los síntomas, ya que a la inversa, no se lograría el resultado deseado.
4. Clasifique los problemas detectados:
4.1. -Por orden de importancia.
4.2. -Grado de contribución
4.3. -Grado de Urgencia.
5. EL ESQUEMA DE LOS OCHO INTERROGANTES BÁSICOS.
5.1. ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Cuál? ¿Cuánto? ¿Qué sucedería?
5.1.1. Estas preguntas le dan estructura y van dotando de metodología al planteamiento y solución de los problemas.
6. Se determina la situación que se afronta, causas, orígenes, matices y consecuencias.
7. Consiste en:
7.1. PRINCIPIOS El conocimiento de una situación te lleva a tomar mejores decisiones para resolverla.
7.1.1. Se debe evitar saltar éste paso, ya que si no se hace, se tiene mayor probabilidad de cometer errores y tomar una mala decisión.
7.2. DEFINIR LA SITUACIÓN Planteamiento o definición clara y precisa.
7.2.1. Aspectos esenciales para definir:
7.2.1.1. · Los aspectos que se deben contemplar.
7.2.1.2. · Los problemas que presenta el planteamiento de una situación.
7.2.1.3. · Las directrices de acción que permiten elevar los niveles de eficacia de] planteamiento.
7.2.1.4. · El instrumento básico con el que se pueden auxiliar los empresarios y directivos para realizar el planteamiento.
8. Trate de plantear la situación en unos términos que estén:
8.1. · Orientados a la acción
8.2. · Orientados a la comunicación
8.2.1. Es fundamental que las demás personas comprendan que para usted existen razones para considerar que sí existe un problema.