1. importancia
1.1. buena administracion
1.2. objetivos y metas alcanzados
1.3. plan de contingencia
1.4. permanencia en los escenarios
2. metodos
2.1. procedimientos
2.2. tecnicas
2.3. estudios
2.3.1. administrativos
2.4. herramientas
3. internos
3.1. fortalezas
3.1.1. incluir todas las capacidades
3.1.2. ventajas competitivas
3.1.2.1. servicio al cliente por todos los medios (redes sociales)
3.1.3. recursos superiores
3.1.3.1. producción propia y de gran calidad
3.2. debilidades
3.2.1. resistencia
3.2.1.1. problemas de motivación en el trabajo
3.2.1.2. resistencia a los cambios
3.2.2. escasos recursos
3.2.2.1. poco dominio del idioma
3.2.3. problemas internos
4. externos
4.1. oportunidades
4.1.1. todas aquellos momentos y elementos, teorías. etc. que nos fortalezcan o nos ayuden a llegar a los objetivos
4.1.1.1. tiempo para reuniones y cualidades de reunir materiales
4.1.1.2. experiencias con las TIC
4.2. amenazas
4.2.1. factores externos que afectan negativamente al negocio
4.2.1.1. países en crisis
4.2.1.2. cambio de terreno
4.2.1.3. excelentes competidores