COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE (PNL)
por Felipe Herrera
1. Se diferencian según el número de participantes.
1.1. 1. Conversación Singular
1.2. 2. Conversación Dual.
1.3. 3. Conversación Plural
2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN ORAL
2.1. 1. Representativa.
2.2. 2. Apelativa.
2.3. 3. Expresiva
3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
3.1. Se trata de comunicación vertical, esta puede ser ascendente o descendente según el nivel jerarquico
4. ELEMENTOS DEL PLAN COMUNICATIVO
4.1. 1. Ánalisis y diagnóstico de la comunicación actual
4.2. 2. Fijar los objetivos
4.3. 3. Identificar a quien se va a aplicar el plan
4.4. 4. Identificar los recurso que requiere la empresa para implementar dicho plan
4.5. 5. Implantar el plan en la empresa.
4.6. 6. Establecer un control y seguimiento
5. FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL.
6. COMUNICACIÓN NO VERBAL
6.1. Se define como aquella que no usa ningún tipo de signo lingüístico al momento de realizar el acto comunicativo.
6.2. Recursos no verbales
6.3. 1. Entonación
6.4. 2. Gestual
6.5. 3. Espacial
7. COMUNICACIÓN ORAL
7.1. CARACTERISTICAS
7.1.1. 1. Voz elemento básico de la comunicación.
7.1.2. 2. El sentido del mensaje depende de distintos factores.
7.1.3. 3. El mensaje aunque sea el mismo se puede interpretar de diferentes formas.
7.1.4. 4. A menos que se grabe el mensaje caduca.
7.1.5. 5. Se puede rectificar el mensaje en el momento en que se emite.
7.1.6. 6. La comunicación oral permite la retroalimentación de forma inmediata.
7.2. ASPECTOS PARA TENER UNA COMUNICACIÓN ADECUADA
7.2.1. 1. Definición.
7.2.2. 2. Estructura.
7.2.3. 3. Énfasis.
7.2.4. 4. Repetición
7.2.5. 5. Sencillez
7.3. CARACTERÍSTICAS DE UN MENSAJE
7.3.1. 1. Claro
7.3.2. 2. Breve.
7.3.3. 3. Cercano
7.3.4. 4. Cortés