Psicologia del consumidor
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Psicologia del consumidor
por Elmer Andres Usuga
1. Nos permite
1.1. Mejorar la comunicacion con nuestros clientes
1.2. Incrementar las ventas
2. Consumidor
2.1. Alguien que tiene una necesidad. Hay tres tipos
2.1.1. Consumidor por necesidad
2.1.2. Consumidor ocasional
2.1.3. Consumidor habitual
3. Marketing
3.1. Identificar las necesidades del consumidor
3.2. Satisfacer las necesidades
4. Comportamiento del consumidor
4.1. Estudia
4.1.1. Los mercados de consumo
4.1.1.1. Esta compuesto por
4.1.1.1.1. Personas
4.1.1.1.2. Hogares
4.1.2. Mercados organizacionales
4.1.2.1. Esta compuesto por
4.1.2.1.1. Empresas privadas
4.1.2.1.2. Empresas publicas
4.1.2.1.3. Empresas sin animo de lucro