1. PASOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.1. Identificacion del problema
1.1.1. Un diagnostico para identificar la situación problemática,las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades
1.2. Planteamiento de objetivos
1.2.1. visión clara y precisa para poder obtener los resultados esperados por la organización
1.2.2. claridad en el enfoque
1.3. Definir los tipos de investigacion
1.3.1. Exploratoria, Descriptiva, Cualitativa o Causal; ya con esto se analizan los demás componentes a tener en cuenta como lo son: el presupuesto, la fuente de errores, la planeación y la propuesta de la misma.
1.4. Definir la muestra a trabajar
1.4.1. Este paso es importante porque partiendo de la población que se quiere investigar, y luego de los que se definen se debe de determinar en qué proporción de esa población se aplicarán los instrumentos de recolección de la información.
1.5. tipos de muestreo
1.5.1. Muestreo no probabilístico
1.5.1.1. - Muestreo por cuotas: se da principalmente por un buen conocimiento de los estratos de la población más representativo.
1.5.1.2. Muestreo intencional o de conveniencia: se seleccionan los participantes de manera deliberada en grupos
1.5.1.3. . Bola de nieve: normalmente se selecciona un grupo inicial de encuestados y estos conducen a otros y así sucesivamente.
1.5.2. Muestreo probabilístico
1.5.2.1. Muestreo aleatorio por conglomerados: en este método la unidad de la muestra es un grupo de elementos que forman una unidad
1.5.2.2. Muestreo aleatorio sistemático: es parecido al aleatorio simple, ya que cada elemento tiene una probabilidad conocida e igual de ser seleccionado, la gran diferencia es que solo las muestras permitidas pueden ser seleccionadas.
1.5.2.3. Muestreo aleatorio simple: con este método cada elemento de la población tiene la misma posibilidad de ser seleccionado.
1.5.2.4. Muestreo aleatorio estratificado: con este método, la población se subdivide en dos subpoblaciones o estratos.
1.6. Diseño de cuestionarios
1.6.1. Recabar la información adecuada es tal vez una de las partes más importantes del proceso de la investigación de mercados
1.6.2. no se puede olvidar que los cuestionarios deben cumplir con una serie de requisitos: ser fácil de entender, no solo por parte del entrevistador, sino del entrevistado.
1.7. Recoleccion y Analisis de datos
1.7.1. Aquí se llega a la parte de la investigación que recoge todo lo planeado, y es el trabajo de campo; aquí es cuando se hace el contacto real con los encuestados, se aplican los cuestionarios o las formas de observación, para registrar los datos y se entregan para el procesamiento.
1.8. Preparacion del informe final
1.8.1. Este proceso se considera de vital importancia por lo siguiente:
1.8.1.1. El informe sirve como soporte tangible y registro histórico del proyecto.
1.8.1.2. La toma de decisiones están guiadas por el informe.
1.8.1.3. Los gerentes evalúan el proyecto investigador por el informe final.
2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN Y SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
2.1. Investigacion exploratoria
2.1.1. examinar, formular un problema u oportunidad
2.1.2. identificar alternativas de accion
2.1.3. desarrollar hipotesis
2.2. Investigacion Descriptiva
2.2.1. describir las características de mercado, de consumidores, vendedores, organizaciones o áreas del mercado.
2.2.2. hacer predicciones especificas
2.3. Investigación cualitativa
2.3.1. generar teorías sobre determinadas situaciones de mercado
2.4. Investigacion casual
2.4.1. Evidenciar relaciones causa-efecto
2.4.2. controlar variables medidoras
2.5. Investigacion cuantitativa
2.5.1. procedimiento que pretende señalar, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística.
2.5.2. recopilar y analizar datos obtenidos de distintas fuentes.
2.5.3. uso de herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas
3. TENDENCIAS DE MARKETING
3.1. marketing social
3.1.1. consiste en la venta y distribución de productos y servicios altamente saludables, por medio de canales del sector privado de manera subsidiada; procurando el bienestar general de la sociedad.
3.2. marketing de emboscada
3.2.1. es una estrategia donde las marcas tratan de generar una relación con eventos deportivos, sociales, musicales o culturales sin ser patrocinadores oficiales ni hacer inversiones costosas logrando que el público asocie esa marca
3.3. marketing de permiso
3.3.1. Es ese en el cual los clientes y los clientes autorizan a las compañías para que envíen mensajes publicitarios a cambio de algunos obsequios, artículos especiales, invitaciones a eventos, etc.
3.4. marketing de franquicia
3.4.1. La franquicia es considerada como un acuerdo de voluntades donde la empresa "franquiciadora" a cambio de una retribución económica ceder o autorizar a otra firma "franquiciada" la utilización de su marca y su saber hacer empresarial un territorio específico
3.5. marketing viral
3.5.1. Consiste en la propagación de mensajes publicitarios entre amigos y se refiere a las cualidades y bondades de un producto o servicio.
3.6. e-commerce
3.6.1. Se define como todo el intercambio de compra-venta de bienes y servicios que realiza por medio de una transferencia digital de datos efectuada a través de un medio electrónico como la internet
3.7. E-BUSSINES
3.7.1. se define como todo tipo de actividad o proyecto empresarial que tiene como escenario la utilización de un medio electrónico.
3.8. Marketing politico
3.8.1. conjunto de técnicas de investigación, planificación, gestión y comunicación que se utiliza en el diseño y la ejecución de acciones estratégicas y tácticas en el largo de una campaña política, el mar es electoral o de difusión institucional.
3.9. Marketing relacional
3.9.1. es un concepto que nace a partir de un cambio en el sentido estratégico de marketing, que va de la búsqueda por clientes capaces (transacciones) a la búsqueda de su satisfacción integral en el largo plazo
3.10. marketing de reemplazo
3.10.1. Es la forma efectiva para contrarrestar la saturación de las ofertas en el mercado mediante el reemplazo, el reposicionamiento, el reenvío y el reenvío de productos para brindar múltiples opciones de compra
3.11. marketing de sanacion
3.11.1. Es la forma de satisfacer las necesidades mentales de los clientes a través del consumo de productos y servicios rectos a medida y según su conducta manifiesta o latente.
3.12. marketing de redes
3.12.1. es la forma de mayor auge en el mercadeo y consiste en la venta cara a cara de productos y servicios a través de una red de relaciones personales, dando un salto de la venta directa al mercadeo de red o “networking marketing”
3.13. marketing de fusion
3.13.1. permite desarrollar y ofrecer acciones comerciales mas atractivas e interesantes para los consumidores
3.14. Marketing semiótico
3.14.1. se vale no solo de la semiótica sino que incorpora la economía, la sociología, la antropología social y la sicología para resolver sus problemas