Estudio del consumidor

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Estudio del consumidor por Mind Map: Estudio del consumidor

1. Motivaciones

1.1. Actitud

1.2. Personalidad

1.3. Entorno

2. Necesidades

2.1. Fisiológicas

2.2. Estima

2.3. Pertenencia y amor

2.4. Seguridad

2.5. Autorrealizacion

3. Deseos

3.1. Anhelar

3.2. Objetos

3.3. Servicios

4. Familia

4.1. Influencia

4.2. Prioridades en gastos

4.3. Supervivencia

5. Personalidad

5.1. Caracteristicas

5.2. El carácter social o sociocultural

5.3. Dogmatismo(rasgo que mide la personalida)

6. Clase social

6.1. Alta

6.2. Media

6.3. Baja

7. Percepción

7.1. Percepción del precio

7.2. Percepción de si mismos

7.3. Percepción de un beneficio

8. Aprendizaje

8.1. Compras

8.2. Consumo

8.3. Experiencias

9. Actitudes

9.1. Emotiva

9.2. Cognitivo

9.3. Conductual

10. Deciciones

10.1. Reconocimiento de la necesidad

10.2. Búsqueda de información

10.3. Evaluación

10.4. Compra

11. Satisfacción

11.1. Placentero

11.2. Sastisfactoria

11.3. No satisfactorio