1. Identificacion del problema
1.1. Identificación del problema
1.2. Planeamiento de objetivos
1.3. Determinar grupo de estudio
1.4. Elegir fuentes de información
1.5. Elección de herramientas a utilizar
1.6. Análisis de datos
1.7. Organización de resultados y conclusiones
2. Tendencias del Marketing
2.1. Experiencia comercial
2.1.1. Los consumidores esperan encontrar espacios que valgan la pena visitar (Espacios amigables y naturales)
2.2. Publicidad real en un mundo virtual
2.2.1. La realidad virtual está aquí y las marcas tendrán que adaptarse a ella
2.3. La generación X retoma fuerza
2.3.1. El Marketing se ha obsesionado con los millennials
2.4. Consumidores y política
2.4.1. El consumidor seguirá buscando marcas que defienden ciertos valores y les permitan alinearse con ellas
2.5. Publicidad inclusiva
2.5.1. Empatía y aceptación ante su situación
2.6. Economía de la atención
2.6.1. La atención vale más que el dinero
2.7. Pagos más rápidos
2.7.1. Los pagos online podrían ayudar de manera importante a que el comercio electrónico crezca
2.8. Ventas multiplataforma
2.8.1. Conforme las redes sociales siguen creciendo, las marcas integran más el comercio electrónico y estrategias de venta, diseño y promoción orientadas a social media
3. Tipos de investigación
3.1. Cuantitativa
3.1.1. Problema bien definido
3.1.2. Objetivos claramente definidos
3.1.3. Planteamiento de hipótesis para ser verificados o falseados
3.1.4. Control de factores de confusión
3.1.5. Utilización de instrumentos para recolección de información
3.1.6. Medición de variables muy estructuradas
3.2. Cualitativas
3.2.1. Lo que la gente dice, piensa, siente o hace
3.2.2. Patrones culturales
3.2.3. Procesos
3.2.4. Significado de sus relaciones interpersonales
3.2.5. Significado de sus relaciones con el medio