Fortalecimiento de las relaciones y dinámica de los canales

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Fortalecimiento de las relaciones y dinámica de los canales por Mind Map: Fortalecimiento de las relaciones y dinámica de los canales

1. Sistemas de distribución multicanal

1.1. Dos o más canales

1.1.1. CLIENTE

2. Integración horizontal

2.1. Intermediarios al mismo nivel, mutuos acuerdos

2.2. ESPACIAL

2.2.1. Mercados municipales

2.2.2. Centros comerciales

2.2.3. Cielo abierto

2.3. NO ESPACIAL

2.3.1. Consorcio

2.3.1.1. Fines en comunes colectivos

2.3.1.2. Externo

2.3.1.3. Centrales de compras

2.3.1.4. Club de empresas

2.3.1.5. Grupos de compras

2.3.1.5.1. Detallistas asociados

2.3.1.5.2. Detallistas adheridos

3. Comunicación del canal

3.1. Pull

3.1.1. Hacia consumidor

3.1.1.1. Mixta

3.1.1.1.1. Intermediarios y consumidores

3.2. Push

3.2.1. Dar a conocer el productos

4. Conflictos de los canales

4.1. Vertical

4.1.1. Distintos niveles

4.2. Horizontal

4.2.1. En el mismo nivel

4.2.2. Intratipo

4.2.2.1. Mismo tipo comercial

4.2.3. Intertipo

4.2.3.1. Otro formato comercial

4.3. Multicanal

4.3.1. Latente

4.3.1.1. Precursor al conflicto

4.3.2. Presunto

4.3.2.1. Tensión

4.3.3. Manifiesto

4.3.4. Residual

4.3.4.1. Resentimiento

4.4. Causas

4.4.1. Incompatibilidad de objetivos

4.4.2. Persepción distinta

4.4.3. Roles indefinidos

4.4.4. Ejercicio de poder

4.4.4.1. No coercitivo

4.4.4.2. Recompensa

4.4.4.3. Coercitivo

4.4.4.4. Experto

4.4.4.5. Referencia

4.4.4.6. Persuación

4.5. Soluciones

4.5.1. Jerarquización

4.5.2. Liderazgo

4.5.3. Negociación

4.5.4. Diplomacia

4.5.5. Mediación

4.5.6. Arbitraje

4.5.7. Retirada

5. Outsourcing

5.1. Alquiler de servicios

5.2. Fuera de la empresa

6. Intregración vertical

6.1. Dura

6.1.1. Contola el intercambio

6.2. Blanda

6.2.1. Contractual

6.2.1.1. Acuerdos legales

6.2.1.2. Franquicias

6.2.1.2.1. Franquiciador-Franquiciado

6.2.1.3. Cooperativas detallistas

6.2.1.3.1. Minoristas

6.2.1.4. Cadenas voluntarias de detallistas

6.2.1.4.1. Mayoristas

6.2.2. Asociaciones

6.2.3. Administrada

6.2.3.1. Liderazgo

6.2.4. Competividad entre canales

6.2.5. Normas de funcionamiento y cooperacion

6.2.6. Centralizado

6.2.7. Corporativa

6.2.7.1. Fusión miembros

6.2.7.1.1. Hacia atrás

6.2.7.1.2. Hacia adelante

7. Trade marketing

7.1. Visualizar

7.2. Incrementar los servicios

7.3. Satisfacción del cliente