Planeación de la negociación
por Carlos Jiménez
1. •El proceso de la negociación
1.1. •Planeación. Pre-negociación. Se divide en Planeación estratégica, preparación táctica y preparación administrativa •Desarrollo de la negociación. Fase de intercambio •Revisión de resultados. Pos-negociación
2. Planeación táctica
2.1. Consiste en la definición y familiarización de los participantes sobre las tácticas, maniobras y técnicas que se van a utilizar durante la negociación.
3. preparación administrativa
3.1. Consiste en la determinación y obtención de los recursos necesarios para poder llevar a cabo la negociación en forma exitosa.
4. Equipo negociador
4.1. El jefe. El vocero, comunicar. La persona dura, capaz de amenazar. El amistoso, capaz de aliviar tensiones. Analista de comportamiento, estudia actitudes. Analista de información, registra y analiza cifras. Analista técnico, aporta y analiza información especializada en facilitar la negociación.
5. Capacidad de negociar
5.1. Habilidad negociadora, poder negociador, información comercial, mezcla comercial (calidad, precio, entrega, etc.)
6. Mezcla comercial
6.1. Tiene que ser compatible con la competencia comercial. Al igual tiene que saberse que la disponibilidad de cada producto define costos. Ya que sí un producto tiene menos disponibilidad en el mercado se vuelve más caro por la poca posibilidad de encontrarlo.
7. Planeación estratégica
7.1. •Hay que definir los temas a negociar. Objetivos justificados (el porqué) y estrategia para lograrlo
7.1.1. •los objetivos tienen que ser: Específicos, Realizables, Estar basados en tiempo y medibles
7.1.2. •Hay que definir los límites de aceptación o rechazo, es decir, "Definición del GPT" Lo que nos gustaría conseguir, lo que pretendemos y lo que tenemos que.
7.1.3. •Hay que conocer al oponente: sus necesidades, debilidades y objetivos.
7.1.4. •Existen 3 tipos de negociaciones: Colaborativas (ambos se benefician), subordinativas ("tú ganas yo pierdo) y confrontativa (Alcanzar tus metas a costa de las del otro)