El Consumidor y el Marketing

1. Historia

1.1. J.B.Watson Precursor

1.1.1. Etapas del concepto de consumidor

1.1.1.1. El consumidor que conoce racional- mente para tomar decisiones

1.1.1.2. el consumidor se concebía como un ser no racional, así que la publicidad debía influir en sus emociones, impulsos y deseos

1.1.1.3. El consumidor ya no es un tercero ajeno a la empresa, se considera parte de la idea de éxito de negocio

2. Concepto

2.1. El Marketing genera intercambios que satisfagán a consumidores y objetivos de la compañia

2.1.1. Necesidades

3. Evolución

3.1. Enfoque de producción

3.2. Enfoque de producto

3.3. Enfoque de ventas

3.4. Enfoque de Marketing

3.4.1. Nuevas tendencias en Marketing

3.4.1.1. La globalización

3.4.1.2. Aumento de competencia

3.5. Enfoque social de Marketing

4. El consumidor

4.1. Persona que compra para satisfacer una necesidad

4.2. Caracteristicas que influyen al momento de comprar

4.2.1. Lugar y condiciones de vida

4.2.2. Genero y Edad

4.2.3. Nivel academico

4.2.4. Nivel de Ingresos

4.2.5. Gastos Mensuales

5. El consumidor y la Estretegia

5.1. Conocimiento de clientes

5.1.1. Brinda Confianza

5.1.2. Fidelidad

5.1.3. Mejora la capacidad de comunicación

5.2. Proceso decision de compra

5.2.1. Reconocimiento del problema

5.2.2. Busqueda de información

5.2.3. Evaluación de las alternativas

5.2.4. Toma de decisión

5.2.5. Evaluación poscompra