INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. PASOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1.1. 1. Identificación o delimitación del problema

1.2. 2. Reflexiones o cuestionamientos iniciales

1.3. 3. Determinar grupo de estudio

1.4. 4. Elegir fuentes de información

1.5. 5. Selección de métodos para recolectar datos

1.6. 6. Análisis de los datos obtenidos

1.7. 7. Organización de resultados y conclusiones

2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y SUS CARACTERISTICAS

2.1. EXPLORATORIA

2.1.1. Examina un problema u oportunidad.

2.1.2. Identifica alternativas de acción

2.1.3. Desarrolla hipotésis

2.1.4. Realiza exámenes de varias alternativas

2.1.5. Obtiene nuevas ideas

2.1.6. Establece prioridades para nuevas investigaciones

2.2. DESCRIPTIVA

2.2.1. Describe características del mercado

2.2.2. Describe características de todas las áreas de mercado

2.2.3. Calcula el porcentaje de población con conductas similares

2.2.4. Determina la percepción y las variables de mercado

2.2.5. Hace predicciones específicas

2.3. CUALITATIVA

2.3.1. Complementa a la exploratoria sin estructura para lograr conocimientos y comprensión del entorno

2.3.2. Genera teorías sobre determinadas situaciones de mercado

2.4. CAUSAL

2.4.1. Evidencia relaciones causa - efecto

2.4.2. Manipula una o mas variables independientes

2.4.3. Controla otras variables medidoras

3. TENDENCIAS DE MARKETING

3.1. La desmasificación del mercado.

3.2. La cambiante composición de los hogares.

3.3. El ocaso de la lealtad a las marcas.

3.4. Nuevas formas de comprar y pagar.

3.5. La mercadotecnia basada en los datos.

3.6. Proliferación de nuevos productos.

3.7. Multiplicación de nuevos canales de distribución.

3.8. Deterioro de la eficacia publicitaria.

3.9. Fortalecimiento de los B.T.L.