1. Pirámide de Maslow: Señala las necesidades fisiológicas, como: descanso. De seguridad, como la propiedad. La filiación: amistad. Autorrealizacion: moralidad.
2. Estrategias para abordar el conflicto: Colaboración, compromiso, pensar en la posición del otro y mediar.
3. Concepto: Para que surga un conflicto es necesario que exista el desacuerdo y una incorrecta comunicación, pero si se decide resolver el problema mediante el acuerdo mutuo entonces el conflicto no se produce.
4. Importancia del conflicto: No se colocan en practica los estatutos establecidos en un grupo o pareja hasta que surge el conflicto, de allí radica su importancia ya que la practica de dichas normas se aplican en la acción.
5. Causas que generan el conflicto: se pueden originar por bienes. Ej: dinero y propiedades. Por principios. Ej: creencias religiosas y valores morales. Territorio. Ej: literal y psicológico. En las relaciones interpersonales. Ej: diferencias de poder y expectativas dentro de las relaciones.
