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COMUNICACIÓN ORAL por Mind Map: COMUNICACIÓN ORAL

1. TIPOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA convocatorias, actas, autorizaciones, avisos y anuncios, boletines y revistas, memorias, nota interior, solicitud,, anuncios, tarjetas, invitaciones, saludo,

2. CARACTERÍSTICAS DEL MENSAJE Claro, breve, cercano y cortés

3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Mensaje, emisor, receptor, código, canal: medio por el cual el emisor envía su mensaje, grafico escrito oral auditivo etc

4. ASPECTOS IMPORTANTES Definición, estructura, énfasis, repetición, sencillez

5. CARACTERÍSTICAS DEL MENSAJE ESCRITO Brevedad, concisión, claridad en la escritura y en el mensaje, eficacia, naturalidad y cortesía.

6. MENSAJE SEGÚN LAS CAUSAS: Mensaje de producción, mensajes de innovación, mensajes de mantenimiento

7. MENSAJE SEGÚN LOS OBJETIVOS mensajes de tarea, mensajes de mantenimiento, mensajes humanos de producción, mensajes de innovación, mensajes de mantenimiento

8. EL MENSAJE ESCRITO es el conjunto de signos que el emisor redacta para posteriormente trasmitir al receptor.

9. FORMAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL: Entrevista, reunión y debate

10. PRINCIPIOS EN LA REDACCIÓN pensar y madurar la idea, introducir el tema brevemente, usar frases que enganchen al lector, abordar de forma directa el tema principal, escritura positiva, redactar fechas y datos concretos con frases directas

11. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN ORAL Función representativa, apelativa y expresiva

12. CLASES DE LA COMUNICACIÓN Individual, colectivas, inmediatas, temporales, recíproca, unilateral, público, privado, formal, informal, interna, externa, horizontal, vertical, directa, indirecta

13. COMUNICACIÓN ESCRITA