1. Entorno Específico
1.1. resultado de las acciones de proveedores, distribuidores, clientes y competidores. Tienen un impacto significativo sobre la toma de decisiones en el corto plazo.
1.2. proveedores
1.2.1. individuos y compañías que abastecen a una organización con los recursos que necesita para producir bienes y servicios.
1.3. Distribuidores
1.3.1. son organizaciones que ayudan a otras organizaciones a vender sus bienes y servicios a los clientes.
1.4. Clientes
1.4.1. individuos y grupos que compran los bienes y servicios que producen las organizaciones.
1.5. competidores
1.5.1. organizaciones que producen bienes y servicios parecidos a los bienes y servicios de una organización determinada.
2. conjunto de fuerzas del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que opera y moldean su conducta
3. Entorno General
3.1. los gerentes deben analizar continuamente las fuerzas del entorno general (económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales) porque éstas repercuten en su toma de decisiones y su planificación.
3.2. Económicos
3.2.1. Generan muchas oportunidades y amenazas para los gerentes. Bajos niveles de desempleo y tasas de interés a la baja hacen que más personas tengan más dinero para gastar y, por ende, las organizaciones tienen la oportunidad de vender más bienes y servicios.
3.3. Tecnológicas
3.3.1. Resultados de los cambios en la tecnología que los gerentes usan para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios.
3.4. Socioculturales
3.4.1. Presiones que surgen de la estructura social de un país o una sociedad o de la cultura nacional.Las presiones de ambas fuentes pueden restringir o facilitar la forma en que operan las organizaciones y se conducen los gerentes.
3.5. Demográficas
3.5.1. Resultado de los cambios en las características o cambios en las actitudes de una población, como edad, género, origen étnico, raza, orientación sexual y clase social.
3.6. Políticas y Legales
3.6.1. Resultado de cambios en las leyes y los reglamentos; se deben a los acontecimientos de índole política y legal que ocurren en una nación, en una región del mundo o en todo el mundo, y afectan a los gerentes y las organizaciones de todas partes
3.6.1.1. Los procesos políticos dan forma a las leyes de una nación y a las leyes internacionales que rigen las relaciones entre las naciones. Las leyes restringen las operaciones de las organizaciones y los gerentes y, por lo mismo, son fuente de oportunidades y amenazas.3