Fundamentos del comportamiento de los grupos

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Fundamentos del comportamiento de los grupos por Mind Map: Fundamentos del comportamiento de los grupos

1. La locura es la excepción en los individuos, pero es la regla en los grupos. —Friedrich Nietzsche

2. Definición y clasificación de los grupos

2.1. Grupo

2.1.1. Dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y que se reúnen para lograr objetivos específicos.

2.1.1.1. Grupo formal

2.1.1.1.1. Grupo de trabajo designado y definido por la estructura de la organización.

2.1.1.2. Grupo informal

2.1.1.2.1. Aquel que no está estructurado de manera formal, ni determinado por la organización; surge como respuesta a la necesidad de contacto social.

2.2. ¿Por qué las personas forman grupos?

2.2.1. Teoria de la identidad social

2.2.1.1. Tendencia de sentir orgullo o agravio personal por los logros de un grupo

2.2.1.2. Perspectiva que establece cuándo y porqué los individuos se consideran miembros de un grupo.

2.2.2. Favoritismo endogrupal

2.2.2.1. Perspectiva que señala que consideramos a los miembros del propio grupo mejores que otras personas, y que a todos los individuos ajenos a nuestro grupo los vemos iguales

2.2.2.1.1. Semejanza

2.2.2.1.2. Singularidad

2.2.2.1.3. Estatus

2.2.2.1.4. Reducción de la incertidumbre

3. Etapas del desarrollo de un grupo

3.1. Modelo de las cinco etapas

3.1.1. Las cinco fases distintas por las que atraviesan los grupos: formación, tormenta, normatividad, desempeño y suspensión

3.1.1.1. Etapa de formacion

3.1.1.1.1. Primera fase en el desarrollo de un grupo, caracterizada básicamente por la incertidumbre

3.1.1.2. Etapa de tormenta

3.1.1.2.1. Segunda fase del desarrollo de un grupo, caracterizada por el conflicto endogrupal

3.1.1.3. Etapa de normatividad

3.1.1.3.1. Tercera fase en el desarrollo de un grupo, caracterizada por relaciones estrechas y cohesión

3.1.1.4. Etapa de desempeño

3.1.1.4.1. Cuarta fase del desarrollo de un grupo, cuando este es completamente funcional.

3.1.1.5. Etapa de suspension

3.1.1.5.1. Fase final en el desarrollo de los grupos temporales; se caracteriza por la preocupación por finalizar las actividades más que por la realización de la tarea

3.2. Un modelo alternativo para grupos temporales con fechas de terminación

3.2.1. 1. En la primera reunión se establece la dirección del grupo,

3.2.2. 2. la primera fase de actividad del grupo se caracteriza por la inercia

3.2.3. 3. ocurre una transición exactamente cuando el grupo ha utilizado la mitad de su tiempo asignado,

3.2.4. 4. esta transición da comienzo a cambios importantes

3.2.5. 5. a la transición sigue una segunda fase de inercia

3.2.6. 6. la última reunión del grupo se caracteriza por una actividad demasiado acelerada

3.2.7. Modelo de equilibrio puntuado

3.2.7.1. Fases que atraviesan los grupos temporales, y que implican una transición entre la inercia y la activida

3.3. Primera propiedad de los grupos: Roles

3.3.1. Rol

3.3.1.1. Conjunto de patrones de comprtamiento esperado atribuidos a la persona que ocupa un puesto en una organizacion

3.3.2. Percepción del rol

3.3.2.1. Punto de vista de un individuo con respecto a la manera en que debe actuar en cierta situación,

3.3.3. Expectativas del rol

3.3.3.1. Lo que otros piensan acerca de cómo debería actuar un individuo en una situación dada

3.3.3.2. Expectativas del rol

3.3.3.2.1. Acuerdo no escrito que establece lo que la gerencia espera del trabajador ya la invers

3.3.4. Conflicto de roles

3.3.4.1. Situación en la cual un individuo es confrontado por expectativas divergentes en su rol

3.3.5. Experimento de la prisión de Zimbardo

3.3.5.1. Adaptacion extrema a los roles

3.4. Segunda propiedad de los grupos: Las normas

3.4.1. Normas

3.4.1.1. Estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por sus miembros.

3.4.2. Conformidad

3.4.2.1. Ajuste del propio comportamiento para acatar las normas del grupo.

3.4.3. Grupos de referencia

3.4.3.1. Grupos importantes a los cuales los individuos pertenecen o esperan pertenecer a cuyas normas estan dispuestos a obedecer

3.4.4. Comportamiento desviado en el lugar de trabajo

3.4.4.1. Copnducta importante que contraviene las normas importantes y, al hacerlo, amenaza el bienestar de la organización o de sus miembros. También se le llama comportamiento antisocial u hostigamiento laboral

3.5. Tercera propiedad de los grupos: El estatus

3.5.1. Estatus

3.5.1.1. Posicion o rango definido socialmente que los demas dan a sus grupos y sus miembros

3.5.2. ¿Que determina el estatus?

3.5.2.1. 1. El poder que un individuo ejerce sobre los demás.

3.5.2.2. 2. La capacidad de una persona para contribuir al logro de las metas del grupo

3.5.2.3. 3. Características personales del individuo

3.5.3. Estatus y las normas

3.5.3.1. Los individuos de estatus alto con frecuencia tienen más libertad para apartarse de las normas que los otros integrantes del grupo

3.5.4. Estatus e interacción grupal

3.5.4.1. Las personas con un estatus elevado tienden a ser los miembros más asertivos del grupo

3.5.5. Desigualdad en el estatus

3.5.5.1. Es importante que los miembros del grupo crean que la jerarquía de estatus es equitativa. La percepción de desigualdad causa desequilibrio, y esto inspira diversas clases de comportamiento correctivo

3.6. Cuarta propiedad de los grupos: El tamaño

3.6.1. Pereza social

3.6.1.1. Tendencia mediante la cual los individuos hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva que cuando trabajan de forma individual

3.7. Quinta propiedad de los grupos: La cohesión

3.7.1. Cohesion

3.7.1.1. Grado en que los miembros de un grupo se sienten atraídos entre sí y están motivados para permanecer en entre sí.

3.8. Sexta propiedad de los grupos: La diversidad

3.8.1. Diversidad

3.8.1.1. Grado en el que los miembros de un grupo difieren o se asemejan entre si

4. Toma de decisiones grupal

4.1. Grupos e individuos

4.1.1. Fortalezas en la toma de decisiones grupal

4.1.1.1. Los grupos generan información y conocimientos más completos. Al sumar los recursos de varios individuos, los grupos hacen más aportaciones y logran que el proceso de decisión sea más heterogéneo

4.1.2. Debilidades en la toma de decisiones grupal

4.1.2.1. La toma de decisiones grupal consume más tiempo porque es común que los grupos tarden más en llegara una solución. Asimismo, existen presiones para conformarse

4.1.3. Eficacia y eficiencia

4.1.3.1. Las decisiones grupales por lo general son más exactas que las del individuo promedio de un grupo, pero menos exactas que los criterios del miembro más acertado

4.2. Pensamiento de grupo y desplazamiento del grupo

4.2.1. Pensamiento de grupo

4.2.1.1. Fenómeno en el cual la norma de consenso impide la evaluación realista de cursos de acción alternativos

4.2.2. Desplazamiento de grupo

4.2.2.1. Cambio entre la decisión de un grupo y la decisión ridividual que un miembro del grupo tomaría; el cambio puede llevar a una decisión más conservadora o más arriesgada, pero generalmente representa una versión más extrema de la postura original del grupo.

4.3. Técnicas para la toma de decisiones en grupo

4.3.1. Grupos interactuantes

4.3.1.1. Grupos comunes donde sus miembros interactúan entre sí cara a cara

4.3.2. Lluvia de ideas

4.3.2.1. Proceso de generación de ideas que estimula de manera específica todas y cada una de las alternativas, sin hacer ninguna crítica de ellas.

4.3.3. Técnica del grupo nomina

4.3.3.1. Método para tomar decisiones en grupo, en el cual b s miembros se reúnen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistemática pero independiente

4.3.4. Conferencia electrónica

4.3.4.1. Reunión donde los participantes interactúan a través de computadoras, lo cual permite comentarios y votación anónimos