1. Tipos de equipos
1.1. Equipos para resolver problemas
1.1.1. Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen durante unas horas por semana para analizar formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente laboral.
1.2. Equipos de trabajo autodirigidos
1.2.1. Grupos de 10 a 15 individuos que asumen las responsabilidades de los supervisores
1.3. Equipos transfuncionales
1.3.1. Equipos conformdos por personas del mismo nivel jerarquico que se reunen para llevar a cabo una tarea
1.3.2. Aquellos que usan tecnología de cómputo para reunir a miembros dispersos físicamente, con la finalidad de alcanzar una meta común.
1.4. Equipos virtuales
2. Creación de equipos eficaces
2.1. Factores que determinan el éxito de los equipos
2.1.1. Contexo
2.1.1.1. Recursos adecuados
2.1.1.1.1. La escasez de recursos reduce de manera directa la capacidad que tiene un equipo de realizar su trabajo de manera efectiva y de alcanzar sus metas
2.1.1.1.2. información oportuna, los dispositivos adecuados, el personal correcto, los estímulos y el apoyo administrativo
2.1.1.2. Liderazgo y estructura
2.1.1.2.1. Los equipos no pueden funcionar si no están de acuerdo con la división de las actividades y si no se aseguran de que todos compartan la carga de trabajo
2.1.1.2.2. Sistemas de equipos múltiples
2.1.1.3. Clima de confianza
2.1.1.3.1. La confianza entre los miembros del equipo facilita la cooperación, reduce la necesidad de vigilar la conducta de los demás, y une a los miembros a partir de la creencia de que los otros integrantes del equipo no sacarán ventaja de ellos
2.1.1.4. Evaluación del desempeño y sistemas de recompensa
2.1.1.4.1. Las evaluaciones grupales, el reparto de utilidades, la participación en las ganancias, los incentivos para los grupos pequeños y otros cambios en el sistema podrían mejorar el esfuerzo y el compromiso del equipo.
2.1.2. Composición
2.1.2.1. Aptitudes de los miembros
2.1.2.1.1. Parte del desempeño de un equipo depende del conocimiento, las aptitudes y las destrezas de cada uno de sus miembros
2.1.2.1.2. Es importante la capacidad del líder del equipo, ya que los líderes inteligentes ayudan a los miembros menos capaces cuando algo se les dificulta
2.1.2.2. Personalidad
2.1.2.2.1. Los equipos con un alto nivel de meticulosidad y apertura a la experiencia tienden a desempeñarse mejor, y también es importante un nivel mínimo de cortesía de los miembros
2.1.2.3. Asignación de roles
2.1.2.3.1. Los equipos tienen necesidades diferentes y debería seleccionarse a sus integrantes de modo que se garantice la cobertura de los diversos roles
2.1.2.4. Diversidad
2.1.2.4.1. Caracteristicas compartidas como edad, género, raza, nivel académico o tiempo de servicio en la organización.
2.1.2.5. Tamaño de los equipos
2.1.2.5.1. La mayoría de los expertos coinciden en que una de las claves para incrementar la eficacia de los grupos consiste en mantener un número reducido de miembros.
2.1.2.5.2. Tan solo se requieren cuatro o cinco miembros para aportar una diversidad de perspectivas y habilidades, en tanto que los problemas de coordinación suelen aumentar de manera exponencial al incrementar el número de miembros
2.1.2.6. Flexibilidad de los miembros
2.1.2.7. Preferencias de los miembros
2.1.2.7.1. Cuando se seleccionan miembros de equipos, los gerentes deberían tomar en cuenta las preferencias individuales junto con las habilidades, las personalidades y las destrezas
2.1.2.7.2. Los equipos de alto rendimiento están compuestos por personas que prefieren trabajar formando parte de un grupo
2.1.3. Proceso
2.1.3.1. Propósito común
2.1.3.1.1. Los equipos eficaces primero analizan su misión, crean metas para lograr esa misión y desarrollan estrategias para alcanzar las metas
2.1.3.2. Metas específicas
2.1.3.2.1. Los equipos exitosos traducen su propósito común en metas de desempeño específicas, mensurables y realistas
2.1.3.2.2. las metas de los equipos tienen que ser desafiantes, ya que las metas difíciles, pero viables, mejoran el desempeño del equipo en aquellos criterios para los cuales se establecieron
2.1.3.3. Eficacia del equipo
2.1.3.3.1. Los equipos eficaces tienen confianza en sí mismos: creen que pueden tener éxito
2.1.3.3.2. Los equipos que han tenido éxito incrementan sus creencias acerca del futuro éxito, lo que a la vez los motiva a trabajar más duro
2.1.3.4. Modelos mentales
2.1.3.4.1. representaciones mentales organizadas de los elementos fundamentales que hay dentro del entorno de un equipo y que comparten sus miembros
2.1.3.5. Niveles de conflicto
2.1.3.5.1. El conflicto en un equipo no es negativo necesariamente.
2.1.3.5.2. La forma en que se resuelven los conflictos también distingue a los equipos eficaces de los ineficaces
2.1.3.6. Pereza social
2.1.3.6.1. algunos individuos manifiestan pereza social y dependen del esfuerzo del grupo, ya que no es posible identificar sus contribuciones específicas
2.1.3.6.2. Los equipos eficaces reducen esta tendencia al responsabilizar a sus integrantes
3. Transformación de los individuos en hábiles miembros de equipo
3.1. Selección: Contratación de miembros de equipo hábiles
3.1.1. Cuando los gerentes se enfrentan a aspirantes que carecen de las habilidades para trabajar en equipos, tienen tres opciones
3.1.1.1. 1
3.1.1.1.1. podrían decidir no contratarlos. Si es necesario contratarlos, se les deberán asignar tareas o puestos que no requieran del trabajo en equipo
3.1.1.2. 2
3.1.1.2.1. los candidatos podrían recibir capacitación para transformarlos en buenos miembros de equipos
3.1.1.3. 3
3.1.1.3.1. rediseñar los puestos de trabajo para utilizar equipos
3.1.2. La creación de equipos a menudo implica resistirse al impulso de contratar a los individuos más talentosos a cualquier precio
3.2. Capacitación: Creación de miembros de equipo hábiles
3.2.1. ejercicios que permiten que los individuos experimenten la satisfacción que ofrece el trabajo en equipo.
3.2.2. Los talleres ayudan a los empleados a mejorar sus habilidades de comunicación, solución de problemas, negociación, manejo de conflictos y dirección
3.3. Recompensas: Dar incentivos para ser un hábil miembro del equipo
3.3.1. Se debe estimular los esfuerzos de cooperación en lugar de los competitivos
3.3.2. Es necesario otorgar ascensos, aumentos de salario y otras formas de reconocimiento a los individuos que trabajan de manera efectiva
3.3.3. recompensas intrínsecas que los empleados reciben al trabajar en equipo, como la camaradería
4. ¿Por qué los equipos se han vuelto tan populares?
4.1. Los equipos están en todas partes.
4.2. Los equipos tienen la capacidad de formarse, actuar, renfocarse y desintegrarse con rapidez
4.3. Son un medio eficaz para administrary democratizar las organizaciones, así como para incrementar la motivación de los individuos
5. Diferencias entre grupos y equipos
5.1. Grupo
5.1.1. Aquel que interactúa básicamente para compartir información y tomar decisiones, que ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad
5.1.1.1. Meta
5.1.1.1.1. Compartir información
5.1.1.2. Sinergia
5.1.1.2.1. Neutral (a veces negativa)
5.1.1.3. Responsabilidad
5.1.1.3.1. Individual
5.1.1.4. Habilidades
5.1.1.4.1. Aleatorias y variadas
5.2. Equipo
5.2.1. Grupo donde los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño que es mayor que la suma de las aportaciones de cada individuo.
5.2.1.1. Meta
5.2.1.1.1. Desempeño colectivo
5.2.1.2. Sinergia
5.2.1.2.1. Positiva
5.2.1.3. Responsabilidad
5.2.1.3.1. Individual y mutua
5.2.1.4. Habilidades
5.2.1.4.1. Complementaria
6. ¡Cuidado! Los equipos no siempre son la respuesta
6.1. El trabajo en equipo requiere más tiempo y con frecuencia más recursos que el trabajo individual.
6.2. Los equipos han incrementado las demandas de comunicación, los conflictos por resolver y las reuniones a las cuales asistir
6.3. Los beneficios de usar equipos deben superar los costos, y eso no ocurre siempre
6.4. ¿Cómo saber si el trabajo de su grupo será más eficiente si se realiza en equipos?
6.4.1. ¿el trabajo resultará mejor si lo realiza mas de una persona?
6.4.2. ¿el trabajo crea un propósito común o establece un conjunto de metas para los miembros del grupo, que sean más que la suma de las metas individuales?
6.4.3. Determinar si los miembros del grupo son interdependientes
6.4.3.1. Los equipos tienen sentido cuando hay interdependencia entre las tareas — cuando el éxito del todo depende del éxito de cada uno y el éxito de cada uno depende del de los demás