Desarrollo de la Estrategia del producto

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Desarrollo de la Estrategia del producto por Mind Map: Desarrollo de la Estrategia del producto

1. Clasificación de Productos

1.1. Según Naturaleza

1.1.1. Bienes No Durareros

1.1.1.1. Se terminan en un solo uso, o en unos cuantos.

1.1.2. Bienes Duraderos

1.1.2.1. Bienes tangibles que sobreviven a múltiples usus.

1.1.3. Servicio

1.1.3.1. Productos intangibles, inseparables, variables y perecederos. exigen un mayor control de calidad, credibilidad del proveedor y adaptación.

1.2. Según Su Uso de Consumo

1.2.1. Bienes conveniencia

1.2.1.1. Se adquiere con frecuencia, de forma inmediata y con esfuerzo mínimo.

1.2.1.1.1. De Uso Común

1.2.1.1.2. De Impulso

1.2.1.1.3. De Emergencia

1.2.2. Bienes de Compra Esporádica

1.2.2.1. El consumidor hace comparaciones de adecuación, calidad precio y estilo al momento de la compra

1.2.3. Bienes de Especialidad

1.2.3.1. Tiene características de marca exclusiva, no requiere comparaciones del cliente, solo invierte tiempo en busca de vendedores que le puedan vender el producto indicado.

1.2.4. Bienes de no buscados

1.2.4.1. Aquellos cuya existencia desconoce el consumidor. O si los conoce no piensan en adquirirlos.

1.3. De los Bienes Industriales

1.3.1. Materia Prima

1.3.1.1. productos administrados, suministrados por numerosos productores

1.3.2. Productos Naturales

1.3.2.1. Se venden a granel.

1.3.3. Piezas y materiales manufactureros

1.3.3.1. Material componentes

1.3.4. Piezas componentes

1.3.4.1. Se vende directamente a clientes industriales.

2. Bienes Capital

2.1. Son bienes duraderos que facilitan el desarrollo o la administración del producto final.

2.1.1. Instalaciones y equipo

2.1.1.1. Edificios

2.1.1.2. Maquinaria pesada

2.1.2. Equipo

2.1.2.1. Instrumentación industrial portátil y herramientas.

2.1.2.2. Equipo de Oficina

3. Jerarquía de Valor para el consumidor

3.1. Niveles de Producto

3.1.1. Beneficio Básico

3.1.1.1. Función sustancial.

3.1.2. Producto Básico

3.1.2.1. Se transforma el beneficio básico en una función básica del producto.

3.1.3. Producto Esperado

3.1.3.1. Condiciones que los consumidores habitualmente esperan.

3.1.4. Producto Aumentado

3.1.4.1. Intenta distinguir la oferta de la competencia.

3.1.5. Producto Potencial

3.1.5.1. Incluye las mejoras y transformación que el producto podría incorporar en el futuro.

4. Suministros

4.1. Productos destinados a mantenimiento y reparaciones.

4.2. Suministros operativos

4.3. MRO(Mantenimiento, reparaciòn y operaciòn)

5. Diferenciación del producto

5.1. Es distinguirlo del resto por atributos intrínsecos o por atributos extrìsecos, su finalidad es que el producto sea único y que ningún otro producto pueda sustituirlo.

5.1.1. Forma

5.1.1.1. Tamaño, configuración o estructura física.

5.1.2. Caracterìsticas

5.1.2.1. El producto se ofrece con características diferentes, la empresa adapta dichas características con la investigación a los consumidores.

5.1.3. Nivel de Calidad

5.1.3.1. Las empresas no necesariamente diseña productos con mayor calidad, sino elige un nivel de calidad dependiendo del segmento de mercado, ya que la calidad debe ser a largo plazo ya que lo que se busca es reducción de costos ya que si no provocaría incremento en las utilidades y en el mercado.

5.1.4. Uniformidad

5.1.4.1. Es el grado en que todas las unidades del producto son idénticas y cumplen con las especificaciones esperadas.

5.1.5. Durabilidad

5.1.5.1. Medida de vida esperada de un producto.

5.1.6. Confiabilidad

5.1.6.1. Es la medida de las posibilidades de que un producto funcione correctamente y que no se descomponga rápido.

5.1.7. Posibilidad de Reparaciòn

5.1.7.1. Facilidad con que se puede volver a poner en funcionamiento un producto averiado.

5.1.8. Estilo

5.1.8.1. Apariencia del producto y lo que transmite para el consumidor.

5.1.9. Diseño

5.1.9.1. Es un factor de diferenciación y posicionamiento muy potente para productos como para servicios.

6. Es el primer elemento de la mezcla de marketing y el más importante, el producto tiene que tener en cuenta: la Línea del producto, la marca, el envasado y el etiquetado.

6.1. Características y clasificación del producto

6.1.1. Productos físicos

6.1.2. Servicios

6.1.3. Experiencia

6.1.4. Eventos

6.1.5. Personas

6.1.6. Lugares

6.1.7. Propiedades

6.1.8. Organizaciones

6.1.9. Información e Ideas

7. Diferenciaciòn de Servicios

7.1. Son servicios valiosos y mejorar la calidad

7.1.1. Principales Factores de Diferenciación de Servicios

7.1.1.1. Facilidad de Pedido

7.1.1.1.1. Facilidad con la que un cliente ordena el producto.

7.1.1.2. Dentrega

7.1.1.2.1. Modo en que el producto o servicio llega al consumidor.

7.1.2. Instalaciòn

7.1.2.1. Trabajo que se realiza para conseguir un producto funcione en un lugar determinado.

7.1.3. Capacitación del Cliente

7.1.3.1. Asesoría que recibe los clientes por parte de los empleados sobre cómo utilizar el producto de manera adecuada.

7.1.4. Asesoría Técnica

7.1.4.1. Sistema de información y servicios de asesoría que ofrece el vendedor a los compradores.

7.1.5. Mantenimiento y Reparaciones

7.1.5.1. Servicio destinado a ayudar a los clientes a mantener los productos adquiridos en buen funcionamiento.

8. Envasado, Etiquetado y Garantìas

8.1. Envasado

8.1.1. Actividad de diseño y fabricaciòn del contenedor de un producto

8.1.1.1. Envases como herramienta de Marketing

8.1.1.1.1. Autoservicio

8.1.1.1.2. Aumento de Bienestar económico del consumidor

8.1.1.1.3. Imagen corporativa y de marca.

8.1.1.1.4. Oportunidad de innovaciòn

8.1.1.2. Objetivo que debe lograr un envase para ser efectivo

8.1.1.2.1. Identificar la marca

8.1.1.2.2. Transmitir información descriptiva y persuasiva.

8.1.1.2.3. Facilitar el transporte y protección del producto.

8.1.1.2.4. Servir para el almacenamiento en el hogar.

8.1.1.2.5. Ayuda al consumo del producto.

8.1.1.2.6. Consideraciones estéticas relativas al envase

8.2. Etiquetado

8.2.1. Los productos deben tener etiqueta en la que incluya únicamente denominación de la marca.

8.2.1.1. Funciones de las etiquetas

8.2.1.1.1. Identificar el producto o marca.

8.2.1.1.2. Descripción del producto.

8.2.1.1.3. Promover el Producto

8.3. Garantías

8.3.1. Son declaraciones formales de las expectativas del fabricante acerca del rendimiento del producto.

8.3.1.1. Reduce el riesgo percibido por el comprador, sugiere que la calidad del producto es alta y que la empresa o servicio son confiables.

8.3.1.2. Permite fijar un precio mas alto que un competidor que no ofrece una garantía equivalente.

8.3.1.3. Si el producto es nuevo se puede ofrecer una garantía y devolver el dinero si el cliente no esta satisfecho.

8.3.1.4. Cuando la calidad del producto es superior al de la competencia, se ofrece una garantía, imposible de superar.

9. Ciclo de Vida

9.1. Sucesión e las etapas por las que pasa un producto en el mercado.

9.1.1. Lanzamiento del Producto al Mercado

9.1.1.1. Lento y continuo crecimiento de las ventas.

9.1.1.2. Estimulaciòn de la demanda primaria.

9.1.1.3. No existe competencia directa.

9.1.1.4. Duración indeterminada

9.1.2. Estrategias

9.1.2.1. Prestigio

9.1.2.1.1. Mercado reducido y difícil competencia.

9.1.2.1.2. Imagen de exclusividad, precio elevado, distribución selectiva.

9.1.2.2. Penetraciòn

9.1.2.2.1. Amplio mercado, sensibilidad al precio y alta competencia.

9.1.2.2.2. Intentar obtener el mayor número de consumidores con el precio bajo, comunicación y distribución intensiva.

9.1.3. Crecimiento

9.1.3.1. Rápido crecimiento de las ventas y beneficios.

9.1.3.2. Mayor aceptación por todos los consumidores.

9.1.3.3. Entrada de competencia directa.

9.1.3.4. Duración determinada por la fidelidad.

9.1.4. Madurez

9.1.4.1. Consolidación y Desarrollo del producto en el mercado.

9.1.4.1.1. Beneficios elevados.

9.1.4.1.2. Estrategias orientadas a obtener ventajas competitivas.

9.1.4.1.3. Estabilización de la demanda.

9.1.4.1.4. Competencia consolidada.

9.1.4.1.5. Larga duración.

9.1.4.2. Estrategias

9.1.4.2.1. Modificación del mercado (Demanda): Variedad, mas consumo frecuente, nuevos uso del producto.

9.1.4.2.2. Modificación del producto (Oferta): Características intrínsecas (Presentaciones) y extrìnsecas(Diseño o Estilo)

9.1.4.2.3. Modificación del marketing-mix: Hacer un producto mas atractivo

9.1.5. Declive

9.1.5.1. Declive del producto en el mercado

9.1.5.1.1. Ventajas y beneficios disminuyen.

9.1.5.1.2. Cambios en los deseos de los consumidores.

9.1.5.1.3. Disminución de la demanda

9.1.5.1.4. Duración dependiente de la capacidad de los mercados para sustituir el producto.

9.1.5.2. Estrategias

9.1.5.2.1. Incrementar la inversión.

9.1.5.2.2. Mantener el nivel de la inversión hasta que se disipe la incertidumbre del sector.

9.1.5.2.3. Disminuir la inversión de forma selectiva.

9.1.5.2.4. Proceder al desmantelamiento del negocio rápidamente y disponer de sus activos de la forma mas ventajosa posible.

9.1.6. Nuevos Productos

9.1.6.1. Un producto nuevo es diferente o similar con respecto a los demás productos.

9.1.6.1.1. Producto re-diseñado o Re formulado

9.1.6.1.2. Producto Totalmente Nuevo

9.1.6.2. Lanzamiento de nuevos productos

9.1.6.2.1. Adecuarse a los cambios del entorno

9.1.6.2.2. Avances tecnológicos

9.1.6.2.3. Posibilidad de generar flujos monetarios superiores.

9.1.6.2.4. Ampliación de la cuota de mercado.

9.1.6.2.5. Capacidad de la empresa.

9.1.6.2.6. Mejora de la imagen de la empresa.

9.1.7. Etapas

9.1.7.1. Identificación de oportunidades y generación de ideas.

9.1.7.2. Evaluación y tamizado de ideas.

9.1.7.3. Estudio de viabilidad económica de proyectos.

9.1.7.4. Concepto, prueba y desarrollo del producto.

9.1.7.5. Prueba de mercado

9.1.7.6. Lanzamiento y comercialización