Toma de decisiones estratégicas

1. Gestión de Calidad

1.1. Control de Costos

1.1.1. Evaluación de la conformidad

1.1.2. Fallas

1.1.2.1. internas

1.1.2.2. externas

1.2. Six Sigma

1.3. Dimensiones

1.3.1. calidad

1.3.1.1. del producto

1.3.1.2. del proceso

1.4. Mejoras Continuas

1.4.1. Normas de Calidad

1.4.2. Círculos de Calidad

2. Planeamiento de la Capacidad

2.1. Herramientas Planificación de la Capacidad

2.1.1. Fila de Espera

2.1.2. Árboles de decisión

2.1.3. Simulación

2.2. Medición de la Capacidad

2.2.1. Capacidad Efectiva

2.2.2. Capacidad de Diseño

2.3. Restricciones

2.3.1. Cuellos de Botella

2.3.2. Colchones de Capacidad

2.3.3. Deseconomias de Escala

3. Diseño y Medición del Trabajo

3.1. Factor Humano

3.1.1. Grado de Motivación (Maslow)

3.1.2. Grado de Motivación

3.1.3. Carácteristicas del Trabajador

3.1.4. Calidad del Producto

3.1.5. Entorno físico

3.2. Diseño de Puestos de Trabajo

3.2.1. Especialización

3.2.1.1. Motivación

3.2.1.2. Formación del trabajador

3.2.2. Estudios de la ergonomía

3.2.3. Rotación de puestos