PRODUCTOS Y CONSUMIDOR.

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PRODUCTOS Y CONSUMIDOR. por Mind Map: PRODUCTOS Y CONSUMIDOR.

1. Necesidades del consumidor

1.1. Cuando un cliente compra nuestros productos tenemos que adivinar qué es lo que está buscando, qué necesidad quiere satisfacer.

1.1.1. Necesidades Fisiologicas

1.1.1.1. Supervivencia

1.1.2. Necesidad de seguridad / estabilidad

1.1.2.1. Satisfaccion

1.1.3. Necesidad de pertenencia

1.1.3.1. Motivacion

1.1.4. Necesidad de reconocimiento

1.1.4.1. Ego- autoesima

1.1.5. Necesidad de autorrealización

1.1.5.1. Auto-actualización

1.1.6. Psicologicas

1.1.6.1. Motivacion

1.1.6.2. Personalidad

1.1.6.3. Actitud

2. Clasificación de productos

2.1. Bienes duraderos

2.1.1. Tangibles

2.1.2. Sobreviven al uso

2.2. Bienes NO duraderos

2.2.1. Tangibles

2.2.2. Se consumen una o mas veces

2.3. Bienes de Consumo

2.3.1. definitivos para consumos presonal

2.4. bienes de uso común

2.4.1. Suelen comprarse con frecuencia

2.4.1.1. Periodicos

2.4.1.2. jabón

2.5. Los bienes básicos

2.5.1. compran de manera regular

2.5.1.1. los chocolates

2.5.1.2. Alcoholes

2.5.2. Rara vez los buscan.

2.6. bienes de emergencia

2.6.1. cuando la necesidad es urgente

2.6.1.1. Sombrilla (durante la lluvia(

2.7. bienes de comparación

2.7.1. suelen pasar por un proceso de selección Antes de la compra.

2.7.1.1. Muebles

2.7.1.2. Ropa

2.8. Bienes industriales.

2.8.1. Se comprar para procesarse o utilizarse en un proceso

3. Atributos del producto

3.1. Tangibles

3.2. Son la características que posee un producto.

3.2.1. Atributos Fisicos

3.2.1.1. Caracteristicas fisicas

3.2.1.1.1. Dimensiones

3.2.1.1.2. Componentes

3.2.1.1.3. Envase

3.2.1.1.4. Empaque

3.2.1.1.5. Textura

3.2.1.1.6. Olor

3.2.1.2. Composicion

3.2.2. Atributos funcionales

3.2.2.1. Satisfacción de la necesidad

3.2.2.1.1. Diseño

3.2.2.1.2. Variedad

3.2.2.1.3. Color

3.2.2.1.4. Sabor

3.3. Intangibles

4. Estrategias de producto

4.1. Nombre

4.1.1. Distintivo

4.1.2. Agradable

4.2. Diseño

4.2.1. Envase

4.2.2. Etiqueta

4.3. Logotipo

4.3.1. Memorable

4.3.2. Original

4.3.3. Unico

4.4. Marca

4.4.1. Novedosa

4.4.2. Diferente

4.4.3. Que se recuerde

4.5. atributos del producto

4.5.1. Funcionalidad

4.5.2. Color

4.5.3. Sabor