Gestión de los sistemas de información

1. Metodología y herramientas para el análisis estratégico del sistema de información

1.1. Una herramienta que didácticamente recoge la forma conjunta el análisis estratégico interno y externo de una empresa es la matriz FODA

1.2. Permitirá definir la situación actual y establecer estrategias futuras que persigan la consecución de ventajas competitivas.

2. Cadena de valor

2.1. Identifica las actividades de la empresa que son tecnológicamente y económicamente distintas.

2.2. Es una herramienta útil para identificar donde hace falta información, como procesarla mejor, y como obtener ventajas de la integración de los fragmentados subsistemas de la empresa.

3. Ventajas

3.1. No tiene que ser necesaria para todas las empresas, la planificación pasiva es la más adecuada para las empresas que no es tan importante las tecnologías de la información.

3.2. Construye una base de capacidades o habilidades en la gestión de las tecnologías de la información dentro de una empresa, dándole ventajas competitivas sostenible. VRIO

4. Implementación de un sistema de información

4.1. Se pone en practica el plan, realizando las adquisiciones y desarrollos previstos en el plan informático y poniendo los recursos en funcionamiento de forma coordinada.

5. Impacto de las tecnologías de la Información sobre la cadena de valor externa

5.1. Mejora de flujo de información, cadena de suministro Stocks

5.2. Mejora de actividades, gestión de recursos humanos

5.3. Mejora de relación con clientes y proveedores, mejora de logística en la compra y venta

6. Necesidad de una planeación estratégica del sistema de información

6.1. Ventaja Competitiva

6.2. Mejora de los procesos internos

6.3. Nuevas oportunidades de negocio, transformando el sector en el que se compite

6.4. El sistema y las tecnologías de la información existen para prever el desarrollo, apoyar o integrar en los objetivos estratégicos de la empresa

7. Matriz de Mcfarlan

7.1. Es importante diferenciar entre las empresas cuyos sistemas actuales y en desarrollo dependen delas tecnologías de la información de las que no.

7.2. este sistema clasifica los sistemas en función de esta dependencia como de Apoyo, Estratégico, Táctico o Impulsor.

8. Análisis de recursos y capacidades de la empresa

8.1. Construye una base de capacidades o habilidades en la gestión de las tecnologías de la información dentro de una empresa, dándole ventajas competitivas sostenible.

8.2. Este modelo considera básico a aquellos que cumplan las 4 condiciones siguientes: Valor, Rareza, Inimitabilidad y no Sustituibilidad

9. Fuerza de la industria

9.1. Bancos e instituciones bancarias necesitan de los Sistemas de Información, la intensidad de información es tan alta que la mayor parte del valor añadido que crean puede ser atribuido al manejo de la información.

9.2. Estaciones de servicio (Gasolineras), dependen de las tecnologías una caída de las líneas le afectaría en el sistema de pago electrónico, quedando interrumpido el servicio, ocasionando una baja en los clientes

9.3. Compañía aérea o aeropuertos, una caída del sistema dejaría sin ninguna capacidad operativa, causando graves inconvenientes a los clientes, por retrasos y cancelaciones de vuelos elevando las pérdidas económicas.

10. Impulsos

10.1. Las tecnologías actuales se utilizan como apoyo para la educación, agilizan los trámites administrativos, presentaciones en las aulas, intercambio de la información.

10.2. Se recomienda medir el impacto de las tecnologías de la información sobre los recursos y capacidades de la empresa.

11. Implementación del plan de sistemas de información

11.1. Tiene como objetivos, entregar el sistema, conseguir su aceptación y que entre en funcionamiento.