Su consulta es por un servicio fijo de CLARO?

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1. SI

1.1. Usted es el titular del servicio?

1.1.1. SI

1.1.1.1. Ingresa al Portal de Aplicaciones VALIDAR EN CES

1.1.1.1.1. En estos momentos hay problema con los aplicativos que impida la atención?

1.1.2. NO

1.1.2.1. Ingresa al Portal de Aplicaciones VALIDAR EN CES

1.1.2.1.1. En estos momentos hay problema con los aplicativos que impida la atención?

2. NO

3. Llamada Vicio

4. Corte de llamada

5. No Cliente (Full Claro

6. Contratación Nueva / Portabilidad