1. Cómo evaluar, metodologías, instrumentos e indicadores
1.1. Elementos básicos que conforman el diseño de la evaluación
1.1.1. Declaración de los objetivos de comunicación
1.1.2. Definición de los datos que van a ser recopilados
1.1.3. Metodología
1.1.4. Instrumentación
1.1.5. Recopilación de datos
1.1.6. Análisis de datos
1.1.7. Documentación
1.2. Modelo de planeación y evaluación de comunicación SBCC
1.2.1. Investigación inicial / análisis de situación
1.2.2. Línea base para evaluación
1.2.3. Línea de evaluación intermedia
1.2.4. Línea de evaluación final
1.2.5. Seguimiento / monitoreo
1.3. Tipos de Instrumentos de integración
1.3.1. Investigación inicial/análisis de situación
1.3.2. Monitoreo
1.3.3. Evaluación
1.3.3.1. Evaluación de resultados
1.3.3.2. Evaluación de impacto
1.4. Tipos de Investigación en programas de estrategias de comunicación
1.4.1. La investigación formativa (análisis de la situación, establecimiento de la línea de base).
1.4.2. Evaluación de las reacciones inmediatas (pretest).
1.4.3. Los procesos de seguimiento y los cambios tempranos.
1.4.4. Evaluación de los resultados y los impactos.
1.5. Criterios de evaluación
1.5.1. Pertinencia
1.5.2. Eficacia
1.5.3. Eficiencia
1.5.4. Sostenibilidad
2. La investigación formativa
2.1. Escuchar y observar a la gente para conocer sus percepciones y comprender los comportamientos que presenta, incluyendo las significaciones que tienen sobre los beneficios, costos y conveniencia (tiempo, esfuerzo, dinero) de los comportamientos en sus vidas.
2.2. Explorar los factores culturales, sociales, ecológicos y de temporada, de género, políticos, morales, jurídicos y espirituales que podrían influir en la adopción de las conductas propuestas.
2.3. Determinar cuándo, dónde y de qué o de quién los grupos participantes les gustaría recibir información y asesoramiento sobre las conductas propuestas.
2.4. Determinar una medida de referencia (o medidas) para cada resultado previsto, con la que se pueda más tarde volver a medir para determinar si el cambio ha ocurrido.
3. El monitoreo
3.1. Implementación
3.1.1. Si las actividades se están ejecutando según lo previsto (puntualidad, cantidad).
3.1.2. Si los productos se han entregado según lo planeado(puntualidad, cantidad).
3.1.3. ¿Las actividades (entradas / salidas) están dentro del presupuesto?
3.2. Procesos
3.2.1. ¿El mensaje o actividad (por ejemplo, formación) le está llegando a la gente para la cual fue diseñado?
3.2.2. ¿Están todos los aspectos de la actividad de buena calidad?
3.2.3. ¿Qué clase de participación se está produciendo en el programa o estrategia?
3.2.4. ¿En qué medida las actividades dirigidas han respondido a las necesidades de la los participantes?
3.3. Comportamiento
3.3.1. Como resultado de las actividades de comunicación (incluida la capacitación),
3.3.2. ¿cuáles son los grupos que se están haciendo partícipes ahora?
3.4. Cambios más significativos
3.4.1. En su opinión, ¿cuál es el más importante (o importante) cambio que ha ocurrido en los últimos meses desde que se iniciaron las actividades de comunicación en el marco de la IA / IP?
4. Evaluación final
4.1. Grupo de comparación, las fuentes y propuestas alternativas
4.2. La situación ideal es tener un grupo de comparación que se mide tanto en línea de base como en el seguimiento y evaluación final
4.3. Los indicadores
4.3.1. Características
4.3.1.1. Es preciso
4.3.1.2. Es relevante para los usuarios de la información
4.3.1.3. Es apropiado por los usuarios de la información
4.3.1.4. Es sensible a ser afectado por las iniciativas que se están evaluando.
4.3.1.5. Es práctico
4.3.2. Dimensiones del proceso evaluativo
4.3.2.1. El marco conceptual de la iniciativa que se evalúa
4.3.2.2. Los criterios de evaluación que deben incluir como conjunto mínimo de criterios
4.3.2.2.1. eficacia
4.3.2.2.2. eficiencia
4.3.2.2.3. equidad
4.3.2.2.4. sostenibilidad
4.3.2.3. Los diversos actores y sus correspondientes perspectivas y demandas de información
4.3.3. Tipos de indicadores
4.3.3.1. Indicadores que describen las actividades e insumos.
4.3.3.2. Indicadores que describen los productos.
4.3.3.3. Indicadores que describen el logro (o no) de los objetivos intermedios.
4.3.3.4. Indicadores que describen el logro (o no) de los objetivos finales
5. Usos de los resultados del monitoreo y evaluación para la toma de decisiones
5.1. De acuerdo con Parks, Shrestha, & Chitnis (2008), la investigación, el monitoreo y la evaluación permiten:
5.1.1. Garantizar que los programas o estrategias estén diseñados para lograr un mayor impacto sostenible a menor costo.
5.1.2. Ofrecer foros para la participación de los diversos actores interesados.
5.1.3. Probar y evaluar la efectividad del programa o estrategia.
5.1.4. Dar evidencia para hacer cambios en los insumos del programa o estrategia.
5.1.5. Justificar la continuación del apoyo financiero / político.
5.1.6. Responder a los intereses de las partes interesadas.
5.1.7. Proporcionar información a todos los niveles.
5.2. Para Mokate (2000) existen cuatro características particulares con las que se debería contar para un buen uso de los resultados de la evaluación (p.32 y 33):
5.2.1. Sería una cultura gerencial que permita la equivocación y el ajuste
5.2.2. Sería un contexto gerencial en donde quienes reciben la información tienen autoridad dentro de la organización para utilizarla y hacer las modificaciones del caso.
5.2.3. Sería un contexto en que los incentivos organizacionales y gerenciales favorecen la utilización de información.
5.2.4. Sería un contexto gerencial en que existan mecanismos de ajuste.