1. PRIMERA OLA: EL ENFOQUE EN LAS TAREAS
1.1. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA , FREDERICK TAYLOR (1856-1915)
1.1.1. Eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia por medio de las diferenciación entre :
1.1.2. GERENTE: Se encargan de concebir y definir los métodos de trabajo.
1.1.3. TRABAJADORES: Ejecutan los métodos diseñados por los gerentes.
1.1.4. Taylor pretendía sustituir la improvisación y el empirismo con la ciencia, a efecto de crear una administracion cientifica.
1.1.4.1. Dio un gran impulso a la ingeniería industrial
1.1.5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SEGUN TAYLOR:
1.1.5.1. 1. Razcionalizar las tareas.
1.1.5.2. 2. Elegir a las personas
1.1.5.3. 3. Capacitar a las personas.
1.1.5.4. 4. Monitorear el desempeño en el trabajo.
2. SEGUNDA OLA: EL ENFOQUE EN LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
2.1. TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
2.1.1. Se caracteriza por su aspecto prescriptivo y normativo y por su modelo cerrado.
2.1.2. Henry Fayol(1841-1925)
2.1.2.1. División del trabajo en la cima organización.
2.1.2.2. Seis funciones básicas de la empresa:
2.1.2.2.1. 1. producción
2.1.2.2.2. 2.finanzas
2.1.2.2.3. 3.contabilidad
2.1.2.2.4. 4.ventas
2.1.2.2.5. 5.personal
2.1.2.2.6. 6.seguridad
2.1.3. James Mooney(1884-1957)
2.1.4. 1.principio de la coordinación.
2.1.5. 2.principio escalar
2.1.6. 3. priincpio funcional
2.2. MODELO BUROCRÁTICO
2.2.1. MAX WEBER(1863-1920)
2.2.2. RACIONALIDAD BUROCRÁTICA
2.2.3. PINCIPALES CARACTERISTICAS:
2.2.3.1. - División del trabajo.
2.2.3.2. -Jerarquía.
2.2.3.3. - Reglas y reglamento.
2.2.3.4. - Formalización de las comunicaciones.
2.2.3.5. - Competencia técnica.
2.2.3.6. - Procedimientos técnicos.
2.2.4. DISFUNCIONES:
2.2.4.1. 1. Exagerado apego a los reglamentos
2.2.4.2. 2. Exceso de formalismo.
2.2.4.3. 3. Exceso de papeleo
2.2.4.4. 4. Resistencia a los cambios
2.2.4.5. 5. Despersonalización de las relaciones humanas
2.2.4.6. 6. Categorización de las relaciones
2.2.4.7. 7. Adaptación excesiva a las rutinas y los procedimientos
2.2.4.8. 8. Exhibición de señales de autoridad
2.2.4.9. 9. Dificultades con los clientes
2.3. TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
2.3.1. Visión explicativa y descriptiva de las organizaciones
2.4. TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN (1950)
2.4.1. proceso cíclico y continuo que consta de cuatro funciones administrativas:
2.4.2. 1. Planeación.
2.4.3. 2. Organización.
2.4.4. 3. Dirección.
2.4.5. 4. Control
3. TERCERA OLA: EL ENFOQUE EN LAS PERSONAS
3.1. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
3.1.1. Empezó a ocuparse de los grupos informales y de temas relacionados con la comunicación y la motivación.
3.1.2. Principales conclusiones:
3.1.2.1. 1. El trabajo es una actividad típicamente grupal y social.
3.1.2.2. 2. el obrero no reacciona como individuo aislado, sino como un miembro de un grupo social.
3.1.2.3. 3. La tarea básica de la administración es formar una élite de grupos democráticos, persuasivos y simpáticos que sean capaces de comprender y comunicarse con todo el personal.
3.1.2.4. 4. El ser humano esta motivado por la necesidad de estar junto con otros, de ser reconocido y de recibir una comunicación adecuada.
3.1.2.5. 5. La civilización industrializada causa la desintegración de los grupos primarios de la sociedad, como la familia y los grupos informales y religiosos.
3.2. TEORÍA CONDUCTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN
3.2.1. Búsqueda de flexibilidad de la organización y la reducción del conflicto entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales de sus miembros.
4. LAS ORGANIZACIONES DEBEN SER ORGANIZADAS
4.1. Todas las organizaciones son dirigidas por personas llamadas administradores.
4.2. Éstos definen las condiciones de los puestos, los productos, los servicios, los clientes, las órdenes, el conocimiento, las estrategias, etc.
5. LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
5.1. -REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: Sistema de producción masiva (finales del siglo XVII e inicios del XIX).
5.2. -MAQUINA DE VAPOR: producción en masa
5.2.1. Fabricas e industrias.
6. CUARTA OLA: EL ENFOQUE EN EL ENTORNO
6.1. TEORÍA DE LOS SISTEMAS
6.1.1. revolucionó la administración y cambió la perspectiva del estudio de las organizaciones: el entorno externo se convirtió en el elemento básico del formato y del comportamiento organizacional.
6.2. TEORÍA DE LAS CONTINGENCIAS
6.2.1. Busca mantener el enfoque interno de las tareas, en las personas y en la estructura de la organización.
6.2.2. También se enfoca en el crecimiento y en la supervivencia de las organizaciones en un entorno cada vez más cambiante.
7. LOS TIEMPOS MODERNOS
7.1. COMPLEJIDAD
7.1.1. Demuestra que la ciencia ha abandonado el determinismo y acepta el indeterminismo y la incertidumbre inherentes al hombre y a sus sociedades.
7.2. TEORÍA DEL CAOS
7.2.1. La organización es activa: produce y almacena energía y la consume. Produce entropía, es decir, la degradación del sistema y de sí misma, al mismo tiempo que produce negentropía, o sea la regeneración del sistema y de sí misma.
8. LA ETERNA BÚSQUEDA DE LA EFICIENCIA Y LA EFICIENCIA
8.1. EFICIENCIA
8.1.1. Indica en qué medida se utilizan los recursos disponibles.
8.2. EFICACIA
8.2.1. Es una medida de la obtención de resultados.