Teams aan de basisi
Dick van Der Meerにより
1. Besturingsfilosofie
2. Ontwerpprincipes
3. Integrale verantwoordelijkheid
4. Uitdaging
5. Bevoegdheden en speelruimte
6. Teamcultuur ontwikkeling
7. Maatschappelijke ontwikkelingen
7.1. Complexer primair proces
7.2. Toename kwa;iteitseisen
7.3. Autonomie medewerkers
7.4. Taakverbreding, verfijning en professionalisme
8. Rolwijziging
8.1. Service
8.2. Informatie
9. Teamwork
9.1. Regelproblemen
9.2. Decentrale besturing
9.3. Meer speelruimte
9.4. Taakroulatie
10. Betekenis van teamvorming
10.1. Schaalvergroting
10.2. Verhoging kwaliteitseisen
10.2.1. mondige klant
10.2.2. resultaatsturing