Gatilhos Mentais
Rodrigo Pro Lifeにより
1. Porquê
1.1. Justifique os seus pedidos
1.1.1. Por que você está pedindo para as pessoas fazerem isso?
1.1.2. Por que o seu produto é escasso?
1.1.3. Por que você está contando essa história?
1.1.4. Por que você está dando tal desconto?
2. Celebridade
2.1. Mostre algo diferente sobre sua vida, que não necessariamente esteja ligado ao seu produto/serviço
2.2. Seja interessante, diferente. Não seja entediante.
2.3. Todo mundo tem uma parte interessante da vida que outras pessoas gostariam de ver.
3. Interrupção de padrão
3.1. Flash Mobs
4. Credibilidade
4.1. Demonstre os seus resultados atingidos
5. Desprendimento
5.1. Demonstre para as pessoas que comprar de você é mais importante para elas que para você.
5.2. Não insista DEMAIS!
5.3. Você deve transparecer que o maior beneficiado pela compra do seu produto/serviço é ele, não você.
5.4. Take away sale
6. Fatos de Terceiros
6.1. Utilize citações de outras pessoas para reafirmar as informações que você está passando.
7. Simplicidade
8. Carisma
8.1. As pessoas tendem a consentir com o pedido de alguém que elas gostam.
8.2. Uma das características de uma pessoa carismática é saber ouvir e dar atenção ao que as pessoas falam
8.3. Dar antes de receber
8.4. Estar aberto a ouvir opiniões diferentes das próprias
8.5. Dar importância a todas as pessoas
8.6. Escolher bem as palavras quando for se dirigir aos demais.
9. Intimidade
9.1. Divida sua intimidade com seus clientes, dessa maneira eles vão se sentir mais íntimos e próximos a você.
10. Competição
10.1. Estimular a competição faz com que as pessoas deem o melhor de si.
10.2. Trabalhar com ranking de funcionários e premiações com atingimento de metas são exemplos da aplicação do gatilho mental da competição.
11. Surpresa
11.1. Entregue coisas que as pessoas não esperam receber.
11.2. Overdelivering
11.3. Dê Brindes e bônus aos seus clientes SEM QUE ELES SAIBAM ANTECIPADAMENTE. Surpreenda-os!
12. Reciprocidade
12.1. "Quando você dá algo de valor para alguém, as pessoas tendem a retribuir naturalmente."
12.2. Não espere receber nada em troca. A reciprocidade deve ser natural.
12.3. Naturalmente, quando você fizer sua oferta as pessoas vão pensar: esse cara é bacana, ele me ajuda, então vou retribuir.
12.4. Favores têm prazo de validade!
13. Antecipação
13.1. Se o trailer do filme é bom, dá vontade de assistir, certo?
13.2. A ansiedade da espera e a curiosidade chamam a atenção do seu prospecto.
14. Comprometimento e consistência
14.1. Faça com que seu prospecto se comprometa, com pequenas coisas, faça com que ele dê pequenos passos.
14.2. Durante a abordagem faça perguntas que automaticamente seu prospecto irá responder SIM: "Você quer receber um bônus exclusivo?" , "Você gostaria de resolver esse problema?", "Você tem interesse em gastar menos com esse tipo de serviço?" etc.
15. Polêmica
15.1. "Por que comer chocolate vai fazer você emagrecer."
15.2. "Você acha que ler livros vai te deixar mais inteligente? Está enganado."
15.3. Usar chamadas contraintuitivas chama a atenção e desperta a curiosidade do seu prospecto.
16. Emoção
17. Crença
17.1. Acreditar é o primeiro passo para acreditar.
17.2. Fale sobre o que você acredita. Dessa maneira vocÊ atrai pessoas que acreditam no mesmo que você.
17.3. Ao mesmo tempo você vai repelir aquelas pessoas que não acreditam, mas está tudo bem! Você estará cercadas dos seus semelhantes. Pessoas que acreditam que seu produto/serviço pode transformar a vida delas.
18. Viagem Subliminar
18.1. "Imagine você..."
18.2. Fazer com que a pessoa imagine, "viaje", é muito mais poderoso do que apenas relatar as características de um produto ou serviço.
19. Multi-Canal
20. Evento
20.1. Quando você participa de um evento a energia é diferente, não é?
20.2. GERA CONEXÃO ENTRE AS PESSOAS
20.3. Quer ir rápido? Vá sozinho. Quer ir longe? Vá acompanhado.
20.4. Nada é melhor do que um evento para conhecer pessoas, se conectar com elas e criar oportunidades de parcerias futuras.
20.5. Cada vez mais um evento ao vivo é algo fora do comum. É diferencial e torna seu negócio mais atrativo.
21. Especificidade
21.1. Forneça detalhes para as pessoas sobre o que você está falando, sobre os produtos, sobre os testemunhos, sobre as provas etc. Isso passa mais credibilidade e confiança.
22. Escassez
22.1. Mais um da série sobre instintos de sobrevivência!
22.2. É característica do ser humano desejar coisas que são escassas
22.3. Exemplo: Edições limitadas de produtos como celulares, carros etc. tendem a ter mais procura, mais demanda, consequentemente, maior percepção de valor (oferta x demanda).
22.4. Uma oferta com tempo limitado chama mais atenção para o seu produto ou serviço.
22.5. Se algo está sempre disponível, a tendência do seu potencial cliente é deixar para amanhã. Amanhã, geralmente é nunca!
22.6. Quem nunca virou o pescoço ao ouvir: "Esse é o último, hein!"
22.7. Dor da perda
23. História
23.1. São capazes de fazer com que uma pessoa preste atenção
23.2. Importante que a história seja verdadeira, com um personagem verdadeiro
23.2.1. Quem é esse personagem?
23.2.2. Quais as características dele que são relevantes para a história?
23.2.3. Qual a trajetória dele?
23.2.4. O que mudou na vida dele depois dessa trajetória?
23.3. Como Jesus propagava sua mensagem? Parábolas, que nada mais são que histórias.
23.4. Existe um termo em Inglês para a capacidade de contar histórias relevantes e engajantes, o storyelling.
24. Comunidade
24.1. As pessoas tendem a ter comportamentos semelhantes, cortes de cabelo e vestimentas parecidas, compartilham dos mesmos costumes.
24.2. No que isso influencia meu negócio? As pessoas procuram seus semelhantes, querem estar com suas comunidades, inclusive na internet.
24.2.1. Você tem dado espaço para conversar com seus clientes?
24.2.2. Você tem motivado essa conversa?
24.2.3. O nosso grupo de Masterminds é um exemplo dessa iniciativa. Nosso interesse em comum é o Empreendedorismo, seja ele digital ou não.
24.2.3.1. Aspirantes a Empreendedores
24.2.3.2. Empreendedores que já atuam no mercado
24.2.3.3. Profissionais liberais (que possam agregar valor a classe empreendedora)
24.2.3.4. Investidores