Unidad 1:Psicología del Consumidor

1. Concepto Marketing

1.1. Valor beneficio y satisfacción al consumidor

1.2. Deseo,Necesidad, demanda, intercambio y transacción.

1.3. Atracción,abandono y rentabilidad de cliente.

2. Historia de la psicología del consumidor

2.1. Conocer a los consumidores o que el mercado puede proporcionar para solucionar sus problemas en la vida cotidiana.

2.2. Autores

2.2.1. W.B Sott

2.2.2. J.B Wastson

2.3. Contribuciones

2.3.1. Psicología

2.3.2. Antropoligía

2.3.3. Sociología

2.3.4. Economía

2.3.5. Publicidad

2.3.6. Marketing

3. El arte del consumidor

3.1. Toma de decisiones con respecto a su consumo particular.

3.1.1. Manejo al consumo emocional

3.1.1.1. Modelos individuales afectivos.

3.1.1.2. Modelos colectivos afectivos.