SOLUCIÓN COLECTIVA DE CONFLICTOS

1. Es una inconformidad entre dos partes. Desde el 1979-1984

1.1. Clasificados en interpersonales y intragrupal.

1.2. SEGÚN SU CAUSA.

1.2.1. Relaciones Valores Basados en intereses Sobre discrepancia ala información Iniquidad Recursos

1.3. ESTILOS DE AFRONTAR CONFLICTOS.

1.3.1. Evadir Colaborar Traceguir Complacer Competir

1.3.1.1. Dos formas de soluciónar un conflicto.

1.3.1.1.1. NEGOCIAR MEDIACIÓN

2. En 4 pasos

2.1. ¿Que es resolución de conflictos?

2.2. ¿Por que deberías resolver el conflicto?

2.3. ¿Cuándo deberías resolver el conflicto?

2.4. ¿Como resolver el conflicto?

3. CONCLUSIÓN

3.1. No es fácil resolver conflictos, ya que cada una de las partes defiende su idea, se necesita la ayuda de terceros que no estén involucrados en el caso, con un pensamiento más frío para tomar la mejor decisión.