Información en la Empresa
Juan Cristóbal Rivera Gómezにより
1. Concepto de sistemas de información
1.1. Según la literatura de teoría de la organización, se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas: Comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de información.
2. Componentes del sistema de Información
2.1. Equipos informáticos: Por lo general, se utilizan microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc.
2.2. Programas informáticos: Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computerizado y simplifican la programación
2.3. Bases de datos: Son utilizados como vehículo de entrega de bases de datos.
2.4. Telecomunicaciones: Son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias.
2.5. Recursos humanos Debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales.
2.6. Procedimientos: Constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información.
2.7. Funciones: - De captación y recolección de datos. - De almacenamiento. - Tratamiento de la información. - Distribución o diseminación de la información.
2.8. Captación y recolección de datos: Captar la información tanto externa como interna y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagru-parla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).
2.9. Almacenamiento
2.10. Tratamiento de la información: Transformar la información almacenada en una información útil.
2.11. Distribución y diseminación de la información : Debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa.
3. ¿Que es información?
3.1. Es el conocimiento y la comprensión de los datos por parte del receptor. La información reduce la incertidumbre y proporciona al receptor algo que este no conocía.
4. Costes de la información
4.1. Los costes de la información pueden ser estimados en función de: – El contenido de la información requerida. – La velocidad con que se requiere la información. – La cantidad de información necesaria. – La accesibilidad de esa información.
5. Características de la información
5.1. - Relevancia. - Exactitud. -Completa. - Confianza en la fuente. - Comunicar con la persona correcta. -Puntualidad. - Detalle. - Comprensión. - Necesidades.
6. Aspectos fundamentales de los sistemas de información
7. Juan Cristóbal Rivera Gómez [email protected] Módulo 1 Mapa conceptual Fecha de elaboración: 03 de septiembre del 2019 Materia: Informática Administrativa Aplicada Profesora: Brenda Palomera
8. Categorías de sistemas de información
8.1. Sistemas para el procesamiento de transacciones: Los sistemas para el procesamiento de transacciones constituyen los pilares del sistema de información de una empresa y recogen las operaciones empresariales diarias.
8.2. Sistemas de información administrativa Es un sistema basado en ordenador que proporciona información a usuarios que tienen necesidades similares. El principal objetivo de los sistemas de información administrativa es proporcionar a los directivos la información necesaria para tomar decisiones y resolver problemas.
8.3. Sistemas de apoyo a la decisión (dss) : En la empresa no todas las decisiones son de carácter recurrente, sino que algunas se presentan muy pocas veces o incluso una sola vez. Los (dss) son instrumentos para abordar problemas de definición o estructuración menos precisa, y de carácter más esporádico. Los sistemas de apoyo a la decisión ayudan a los directivos que deben tomar decisiones no estructuradas.
8.4. Sistemas de información para ejecutivos (eis) Los dss principalmente sirven de apoyo a tareas de planificación, mientras que los eis constituyen una poderosa herramienta para llevar a cabo, principalmente, actividades de control. Un ejecutivo, utilizando un eis, gana habilidad para ana- lizar todos los aspectos de operación de una compañía, y encontrar problemas y oportunidades.
9. Datos
9.1. Son símbolos no aleatorios que represen- tan valores de atributos o sucesos
10. Proceso de información
10.1. La información es un conjunto de datos transformados de forma que contribuye a reducir la incertidumbre del futuro y, por tanto, ayuda la toma de decisiones.
11. Acción
11.1. Tomar la acción de procesar los diferentes tipos de información a quién vaya dirigido el mensaje y transmitirlo.
12. Evolución de los sistemas de información
12.1. Los sistemas de procesamiento de transacciones (tps) 1960
12.2. MIS (Management Information Sys- tem) 1970
12.3. Sistemas de apoyo a la decisión (dss) 1980
12.4. Sistemas de información para ejecutivos (SIE)
13. Sistemas de información funcionales
13.1. Con estos sistemas (erp) podemos gestionar y actuar sobre la red interna de la em- presa (mejorando la cadena de procesos y consiguiendo un mayor rango de estandarización) y sobre sus necesidades externas (proveedores, alianzas y clientes) de forma conjunta, y son más eficaces en la adaptación al cambio y en la respuesta a los clientes.
13.2. En estos sistemas se aprecian diferencias en el servicio según su aplicación, específicos para ejecutivos (eis) y sistemas modulares funcionales (McLeod, 2000) (entre ellos se encuentran los erp más populares, como Dynamics Navision Oracle y sap), que afectan a las operaciones de la organización: los módulos incluyen todas las áreas funcionales que se agrupan en los siguientes sistemas: • Sistema de información de marketing. • Sistema de información de producción y fabricación. • Sistema de información financiero y administrativo. • Sistema de información de recursos humanos. • Sistema de información de recursos de la información.