1. BO業務要件
1.1. 注文受付業務
1.1.1. 社内外の業務切り分け
1.1.1.1. wiki掲載
1.1.2. BPO先選定
1.1.2.1. 選定基準の設定
1.1.2.2. キャスター
1.1.2.3. EC専業BPO
1.1.2.4. その他
1.1.3. 非自動化（未自動化）領域の処理設計
1.1.4. 費用算出
1.2. 管理系
1.2.1. 管理担当者のアサイン
1.2.1.1. 数字算出のBPO
1.2.1.1.1. wiki掲載
1.2.2. KPI設定
1.2.2.1. KPIの設定内容の選定
1.2.2.2. BO関連
1.2.2.3. 販売関連
1.2.2.3.1. 直販
1.2.2.3.2. FC
1.3. 経営企画系
1.3.1. 共通
1.3.1.1. 企画担当者のアサイン
1.3.1.2. 会員提案資料の作成
1.3.1.3. 会員登録勧奨用WEB作成
1.3.2. 販売計画
1.3.2.1. 直販
1.3.2.1.1. 新規販路に対する開拓
1.3.2.1.2. 既存販路に対する追加提案
1.3.2.2. FC開拓
1.3.2.2.1. FC開拓共通
1.3.2.2.2. SalesHubを利用してFC募集
1.3.2.2.3. 既存販路に対する開拓
1.3.2.2.4. 新規販路に対する開拓
1.3.2.3. FC販路の販売計画
2. 開発
2.1. 前提
2.1.1. 追加開発は社内で行う
2.1.2. 受注～納品までに人の手が介在しない
2.2. 要件定義
2.2.1. 業務設計
2.2.2. WEB開発要件定義
2.3. 開発ツールを連携
2.3.1. Chatwork（チャット）
2.3.2. Jooto（タスク管理）
2.3.3. Growi（ナレッジ）
2.3.3.1. Growiの利用方法の決定
2.4. システム選定
2.4.1. 検討課題
2.4.1.1. 追加開発の容易性
2.4.1.2. 自動化の容易性
2.4.1.3. セキュリティリスク
2.4.2. B cart
3. 営業
3.1. 会員開拓（直販）
3.1.1. 直販営業担当者のアサイン
3.1.2. 新規販路
3.1.2.1. 社内外の業務範疇の切り分け
3.1.3. 既存販路
3.1.3.1. 社内外の業務範疇の切り分け
3.1.4. 営業状況と管理系/企画系の連携
3.2. FC開拓
3.2.1. FC営業担当者のアサイン
3.2.2. FCサポート担当者のアサイン
3.2.3. 既存販路へのFC勧誘
3.2.3.1. 社内外の業務範疇の切り分け
3.2.4. 新規のFC勧誘
3.2.4.1. 社内外の業務範疇の切り分け
3.2.5. 営業状況と管理系/企画系の連携
4. サービス設計
4.1. FC加盟店の加入動機設計
4.1.1. FC加盟店のターゲット選定
4.2. E/Uの会員加入動機設計
4.2.1. 会員のターゲット選定
4.3. 取り扱い商品設計
4.3.1. 注文先の選定基準の設定
4.3.2. 胡蝶蘭
4.3.2.1. 商品種別・売価設定
4.3.2.2. 注文先選定
4.3.3. 観葉植物
4.3.3.1. 商品種別・売価設定
4.3.3.2. 注文先選定
4.3.4. スタンド花
4.3.4.1. 商品種別・売価設定
4.3.4.2. 注文先選定
4.3.5. 花輪
4.3.5.1. 商品種別・売価設定
4.3.5.2. 注文先選定
4.4. 収益設計
4.4.1. 直販
4.4.2. FC
4.4.2.1. FC手数料
4.4.3. 全体統合
4.4.3.1. 年次計画