ファン作りYES、NOチャート

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ファン作りYES、NOチャート により Mind Map: ファン作りYES、NOチャート

1. 始めの質問 旅行予約サイトの口コミ評価、直接のアンケート評価が「大変満足」「満足」の割合が8割以上

1.1. YES リピーター、お客様からの紹介が前々年、前年、今年と右肩に上がっている

1.1.1. YES-1 意図している口コミ、狙ったポイントでお客様が感動し、口コミしてくれている

1.1.1.1. Aタイプ:ファン作りが完璧にできている 内容:現状でファン作りが上手く、掛け算されており、相乗効果を生み出しています。 次の新しい口コミを起こす仕掛けを考えていきましょう!!

1.1.1.2. Bタイプ:もう一歩でファン作りが完成する 内容:ファン作りの施策が上手く噛み合ってきています。ここで仕組み化をきっちりすることで、ファン・リピーターが定着します

1.1.2. YES-2 ファン作り、リピーター作りの施策を色々試してはいる

1.1.2.1. Bタイプ:もう一歩でファン作りが完成する 内容:ファン作りの施策が上手く噛み合ってきています。ここで仕組み化をきっちりすることで、ファン・リピーターが定着します

1.1.2.2. Cタイプ:ファン作りを仕組み化する 内容:なんとなくファンが定着しています。ファン作りを仕組み化し、PDCAを回しながら成果を上げていきましょう!

1.2. NO ファン作り、リピーター作りについての社内打ち合わせや会議を定期的に行っている

1.2.1. NO-1 現場までファン作りの大切さが浸透しており 意識的にオススメポイントやこだわりを紹介できている

1.2.1.1. Bタイプ:もう一歩でファン作りが完成する 内容:ファン作りの施策が上手く噛み合ってきています。ここで仕組み化をきっちりすることで、ファン・リピーターが定着します

1.2.1.2. Cタイプ:ファン作りを仕組み化する 内容:なんとなくファンが定着しています。ファン作りを仕組み化し、PDCAを回しながら成果を上げていきましょう!

1.2.2. NO-2 ファン作り、リピーター作りをするために3つ以上施策・工夫をしている

1.2.2.1. Cタイプ:ファン作りを仕組み化する 内容:なんとなくファンが定着しています。ファン作りを仕組み化し、PDCAを回しながら成果を上げていきましょう!

1.2.2.2. Dタイプ:ファン作りスタート 内容:ファン作りの施策を検討し、実行していくことから始めましょう!まずは、現場で気軽にできることから!!