Comunicación Efectiva

1. Tolerancia

1.1. Reconocer

1.2. Respetar

1.3. Deseos ajenos

2. Escucha activa

2.1. Captar

2.1.1. Totalmente

2.1.1.1. Un mensaje

2.2. "No es lo mismo oir que escuchar"

2.3. Ser consciente

3. Retroalimentacion

3.1. Recurso

3.2. Aseguraese

3.2.1. Mensaje correcto

3.3. Repetir

4. Manejo de emociones

4.1. Objetividad

4.2. Hechos

4.3. No emociones

5. Asertividad

5.1. Habilidad personal

5.2. Expresar un deseo

5.2.1. Directa

5.2.2. Honesto

5.2.3. Adecuado

5.3. Conseguir objetivos

6. Empatia

6.1. Capacidad

6.1.1. Recibir

6.1.2. Comprender

6.2. "Ponerse en el lugar del otro"

7. Ruido

7.1. Perturbación

7.2. Interferencia

7.3. Molestia sonora

8. Barreras

8.1. Obtaculos

8.1.1. Impiden

8.1.2. Dificultan

8.2. Deformación del mensaje