comunicazione

1. struttura superficiale

1.1. Persone, percepiscono, elaborano e comunicano usando Generalizzazioni,cancellazioni e distorsioni

2. struttura profonda (regole e valori )

2.1. in essa vi è il vero intento della comunicazione

3. cervello conscio

4. cervello inconscio

5. la responsabilità e sempre di chi parla