PRIPREMA I ZAKLJUČENJE PRODAJE

1. faze postupka prodavanja

1.1. priprema prodaje

1.2. pregovaranja s potencijalnim kupcima

1.3. zaključenje prodaje

1.4. izvršavanje prodaje

1.5. rješavanje reklamacija kupaca

2. priprema poslovnih pregovora obuhvaća

2.1. prikupljanje podataka o dotadašnjem poslovanju s kupcem

2.2. prikupljanje općih podataka o potencijalnom kupcu ako je riječ o prvome poslovnom susretu

2.3. pripremu uzoraka, modela, kataloga i cjenika proizvoda

3. redoslijed provođenja poslovnim pregovora

3.1. pronalazak potencijalnog kupca

3.2. kupac šalje upit

3.3. ponuda mora biti jasna i mora sadržavati naziv i vrste proizvoda,cijenu,rok isporuke,uvjete plaćanja,način i vrste pakiranja

3.4. ako odgovor o prihvaćanju ponude ne stigne u određenom roku naznačenome ponudi ponuđač više nema nikakvih obveza

3.5. ako kupac ima primjedbe,pregovore treba nastaviti ponovnim razmatranjem uz nastojanje da se posao zaključi

3.6. zaključivanje ugovora mogu svojim potpisom utvrditi samo ovlaštene osobe gospodarskog subjekta koje pregovaraju

3.7. izvršenje ugovora za prodavača znači isporuku ugovorenih proizvoda kako je dogovoreno